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客户服务最基本的三个方面包括（）。

  • A、可得性
  • B、作业绩效
  • C、可靠性
  • D、便利性
  • E、时效性

参考答案

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考题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。 A、可靠性B、安全性C、作业绩效D、作业能力
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考题 客户服务柜面的职能主要体现在服务窗口、业务平台和桥梁纽带三个方面
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考题 客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
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考题 判断题物流客户服务要素包括交易前、交易中和交易后三个方面。（）A 对B 错
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考题 多选题客户服务最基本的三个方面包括（）。A可得性B作业绩效C可靠性D便利性E时效性
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考题 单选题客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A 速度B 一致性C 灵活性D 可靠性
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考题 判断题客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。A 对B 错
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考题 填空题以实际训练为主的联系手段包括视觉、（）、（）三个方面。可归纳为视、感、创三个最基本能力的培养。
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考题 填空题以实际训练为主的联系手段包括（）三个方面。可归纳为视、感、创三个最基本能力的培养。
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考题 多选题选择物流区域要注意的三个方面有（）A政经条件B服务时效C客户分布D客户条件
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