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判断题
鼓励与指导主要是为针对性改善网点员工的具体行为而开展的。
A

B


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考题 法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。() 此题为判断题(对,错)。

考题 一对一指导是指网点主任以员工为中心,在良好的氛围下,每周利用一定的时间,对网点员工单独进行自我反思、业务指导、跟进计划、帮助员工发展进步的一种管理行为。() 此题为判断题(对,错)。

考题 网点精神的主要内涵是()。A、营销业绩与员工指导B、客户至上C、岗位行为规范,指导和表扬鼓励等D、服务营销相结合,实现双赢

考题 网点应围绕销售目标,利用什么对销售活动做出具体而明确的安排()。A、会议B、《日程表》C、《客户经理工作日志》D、对员工的指导

考题 《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导包括()。A、记录网点重点业务指标值及发展情况B、记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D、记录今日网点重点业务的销售目标

考题 《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()A、将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B、是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动C、帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题

考题 下列选项中对“网点精神”中“真诚”理解正确的有()A、真诚对待客户,建立长久稳定的客户关系B、员工之间,相互关心,坦诚相待C、领导对员工指导与鼓励,共同为网点贡献力量

考题 鼓励与指导主要是为针对性改善网点员工的具体行为而开展的。

考题 判断题直接控制的方式主要是从外部对服务开展事后控制,旨在对网点的服务进行管理。A 对B 错

考题 判断题晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气,点评员工工作、明确工作重点,开展员工培训,促使员工展示网点服务精神。()A 对B 错

考题 判断题销售主管对网点金融产品的销售情况负责,应重点及时指导员工的销售推荐。A 对B 错

考题 判断题鼓励与指导主要是为针对性改善网点员工的具体行为而开展的。A 对B 错

考题 判断题开立附属卡的网点必须与主卡开卡网点为同一法人联社。A 对B 错

考题 判断题例会是指晨会,具体指网点全体人员或部分团队参加的,旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。A 对B 错

考题 判断题个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等,旨在帮助其提升工作技能。A 对B 错

考题 多选题《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()A将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动C帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法D利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题

考题 判断题未独立设置的现金中心负责具体业务操作。运营管理部门负责员工行为管理,金库业务指导及监督检查。A 对B 错

考题 判断题在安全评价业务指导过程中应遵循的原则有以激发和鼓励为主的原则、以帮助为主、以示范、典范为指导原则、注重针对性和实效性原则、鼓励团队化发展的原则、创造持续性促进学习环境的原则。A 对B 错

考题 判断题基层网点主要负责人要建立违法违规行为有奖举报制度,鼓励员工对违规违纪行为进行举报,及时发现问题,采取必要的防范措施,并不定期关注防范措施实施效果。A 对B 错

考题 判断题家教是指导家庭教育的一种重要方式,它的特点是个别指导,针对性更强,指导更具体、更细致。A 对B 错

考题 判断题《晨会记录表》的使用方法中,鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容,对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。A 对B 错

考题 判断题每日晨会是在网点开始对外营业前进行,目的是鼓舞员工的士气,确保员工按照要求实施"网点精神"行为,同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。A 对B 错

考题 判断题独立设置的现金中心(含分中心)负责员工行为管理及具体业务操作,运营管理部门负责业务指导及监督检查。A 对B 错

考题 多选题网点应围绕销售目标,利用什么对销售活动做出具体而明确的安排()。A会议B《日程表》C《客户经理工作日志》D对员工的指导

考题 判断题示范网点模型中,对于客户经理,网点支行长应重点对其日程计划安排、意向客户情况和销售行为的执行进行指导与跟进。A 对B 错

考题 多选题下列选项中对“网点精神”中“真诚”理解正确的有()A真诚对待客户,建立长久稳定的客户关系B员工之间,相互关心,坦诚相待C领导对员工指导与鼓励,共同为网点贡献力量

考题 单选题网点精神的主要内涵是()。A 营销业绩与员工指导B 客户至上C 岗位行为规范,指导和表扬鼓励等D 服务营销相结合,实现双赢

考题 判断题对有异常行为表现的员工,同事间要进行有针对性的提醒。A 对B 错