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问答题
旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理?
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考题
旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求，导游人员要（ ） A．请领队在内部调整 B．与饭店联系，若有空房可予以满足 C．确有困难，应做耐心解释 D．未能满足旅游者的要求，导游人员应向旅游者致歉
考题
单选题对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）A
若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换B
实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件C
若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D
若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬
考题
问答题旅游者要求转递物品，导游员应如何处理？
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