旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。【】

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参考答案

考题旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游员应婉拒．( )

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考题下列情况中，导游人员必须为游客调换房间的是( )。A、旅行社提供的客房低于合同标准B、客房内发现臭虫C、游客对客房朝向有意见D、客房卫生不达标

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考题游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员的正确做法是( )。A、让其与楼层服务员联系B、与饭店联系，若有空房可适当满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整

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考题旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。（）

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考题旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

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考题旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

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考题旅游者要求调换不同朝的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。( )

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考题游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )A、让其与楼层服务员联系B、若饭店有空房可满足C、让其与前台有关人员联系D、请领队在内部调整

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考题游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。A.婉言拒绝 B.请领队在团内调整 C.如有空房，可适当予以满足 D.如无法满足，向游客耐心解释 E.可满足，但须另付服务费

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