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旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理?


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考题 旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。 【 】

考题 旅游者因不满房间朝向而提出调换房间要求,导游人员要( ) A.请领队在内部调整 B.与饭店联系,若有空房可予以满足 C.确有困难,应做耐心解释 D.未能满足旅游者的要求,导游人员应向旅游者致歉

考题 导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?

考题 如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

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考题 因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。

考题 问答题旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理?

考题 问答题旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理?

考题 单选题当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理()A 导游应亲自陪同去B 导游应让旅游者自己前往C 导游应婉言拒绝旅游者前往D 导游应让司机陪同前往

考题 问答题旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理?

考题 问答题旅游者要求调换房间,地陪应如何处理?

考题 问答题旅游者患重病,导游人员应如何处理?

考题 问答题旅游者要求调换房间,饭店应如何处理?

考题 问答题旅游者要求调换房间,导游员应怎么办?

考题 单选题对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是()A 若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换B 实在不能调换应说明原因,并提出补偿的条件C 若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换D 若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬

考题 判断题因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。A 对B 错

考题 问答题旅游者要求转递物品,导游员应如何处理?