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判断题
导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。
A

对

B

错

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考题 l.为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该( )。A.传递正确的审美信息B.激发客人的想象思维 C.让客人保持最佳的审美状态D.掌握讲解的艺术
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考题 散客导游服务对象如是个体游客，导游员可采用______形式进行讲解．
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考题 导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
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考题 若散客人数少，导游人员可以用()方式进行讲解。A.随机讲解B.互动讲解C.聊天方式D.对话形式
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考题 带单个散客游览景点，导游最好采用（ ）的方式进行讲解。A．介绍B．对话C．提问D．回答
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考题 导游人员激发游客的游兴可采用的方法是()A:直观形象法 B:讲解生动形象 C:运用语言艺术 D:组织文娱活动 E:声像导游手段
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考题 为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（）。A、传递正确的审美信息B、激发客人的想象思维C、让客人保持最佳的审美状态D、掌握景区讲解的语言技巧
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考题 激发游客的游兴，可以（）。A、通过直观形象激发游客的游兴B、运用语言艺术激发游客的游兴C、通过组织文娱活动激发游客的游兴D、使用声像导游手段激发游客的游兴
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考题 导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A、在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B、对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C、讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D、导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
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考题 导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大B、适当增加休息时间和上厕所的次数C、采用激将法激发游客的游兴D、重要事项要反复提醒E、晚间活动不要回酒店太晚
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考题 在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。A、独白式B、问答式C、对话式D、概述式
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考题 分段讲解的不足之处是（）。A、难以概括景点的总体特征B、难以集中所有游客的注意力C、难以激发所有游客的游兴D、难以做好各部分之间的衔接
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考题 导游员在为游客作引导时，不正确的方式是（）。A、主动在外侧行走，请游客行走于内侧B、在下楼梯时，导游员应请游客先行C、在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客D、引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进
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考题 导游人员在运用（　）去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。A、直观形象法B、语言激励法C、讲解补偿法D、视线转移法
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考题 导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
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考题 导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。A、宣讲形式B、启发方式C、对话形式D、诱导方式
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考题 单选题导游人员在运用（　）去激发游客的游兴时.一是要避免游览内容的重复，二是要注意用同游客生活环境相异的事物去激发他们的游兴。A 直观形象法B 语言激励法C 讲解补偿法D 视线转移法
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考题 单选题导游员在为游客作引导时，不正确的方式是（）。A 主动在外侧行走，请游客行走于内侧B 在下楼梯时，导游员应请游客先行C 在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客D 引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进
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考题 单选题导游员在面对客人的提问时，正确的做法应该是（）。A 在面对客人的提问时，可以选择将回答与讲解结合起来B 对于游客的幼稚问题，可以选择不予回答C 讲解过程中，可以根据游客的提问而改变讲解安排D 导游员对于游客的提问，一般不予支持和鼓励
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考题 多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（　　）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
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考题 多选题激发游客游兴的方法有( )。A通过直观形象激发游客的游兴B运用语言艺术激发游客的游兴C使用声像导游手段激发游客的游兴D通过组织文娱活动激发游客的游兴E通过情绪调节的手段激发游客的游兴
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考题 单选题在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。A 独白式B 问答式C 对话式D 概述式
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考题 单选题在旅行车上导游员正卖力地讲解，客人们却没有兴趣听讲，针对这种情况，导游员应该（　　）。A 继续讲解B 停止讲解，让客人休息C 转换讲解内容和方式D 向客人提出善意批评，希望尊重导游员的劳动
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考题 单选题导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（　　）。A 宣讲形式B 启发方式C 对话形式D 诱导方式
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考题 判断题触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。 ( )A 对B 错
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考题 单选题有些景物，在直观形象上不会直接引起游客的很大兴趣，然而通过导游人员准确而生动的讲解，引起游客的游兴。这种激发游客游兴的方法是指（　　）。A 直观形象法B 语言激励法C 讲解补偿法D 视线转移法
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考题 多选题激发游客的游兴，可以（）。A通过直观形象激发游客的游兴B运用语言艺术激发游客的游兴C通过组织文娱活动激发游客的游兴D使用声像导游手段激发游客的游兴
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