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散客导游服务对象如是个体游客，导游员可采用______形式进行讲解．

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考题 导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．
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考题 对个体散客，导游员可以采取( )进行沿途导游服务．A．宣讲形式B．对话形式C．录像形式D．图文形式
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考题 导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
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考题 散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。
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考题 对于散客，沿途导游服务可采用对话的形式进行。（ ）
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考题 如是个体游客，导游则可采用__________形式进行讲解。
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考题 导游人员在对个体散客的讲解时可以采用对话形式。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 对个体散客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。 （ ）
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考题 导游对个体散客的讲解方式可以采用（ ）形式进行。A.对话问答 B.突出重点 C.概略叙述 D.分段讲解
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考题 对于个体散客而言，导游人员的沿途导游服务可采取（）进行。A:宣讲形式 B:独白形式 C:问答形式 D:对话形式
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考题 接待散客旅游者，游览路线由（）。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议，游客自行选择D、游客提建议，导游采纳
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考题 导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
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考题 在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。A、独白式B、问答式C、对话式D、概述式
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考题 导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A、游客的数量B、游客的理解能力C、导游讲解地点D、讲解的内容
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考题 对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
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考题 导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
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考题 导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。A、宣讲形式B、启发方式C、对话形式D、诱导方式
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考题 如果接待的是个体散客，沿途导游可采取分段讲解的方式进行讲解。（）
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考题 多选题对于散客的确认机票事宜，导游员应当（　　）。A散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座B散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝
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考题 单选题对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A 讲解内容B 游客对象C 讲解环境D 情绪状态
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考题 判断题导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。A 对B 错
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考题 单选题接待散客旅游者，游览路线由（）。A 导游员决定B 游客决定C 导游员提建议，游客自行选择D 游客提建议，导游采纳
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考题 判断题导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）A 对B 错
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考题 单选题导游员在对个体散客的讲解可以采取（）的形式进行。A 对话问答B 先抑后扬C 概略叙述D 分段讲解
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考题 单选题导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。A 宣讲形式B 启发方式C 对话形式D 诱导方式
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考题 单选题导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。A 对话问答B 突出重点C 概略叙述D 分段讲解
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考题 单选题在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。A 独白式B 问答式C 对话式D 概述式
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