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单选题
维护客人关系的一个重要手段和技巧是（）
A

聆听

B

记录

C

分析

D

感谢

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考题 客户数据库是企业（）和获取竞争优势的重要手段和有效工具。A、维护客户关系B、维护内外关系C、维护一体关系D、维护前后关系
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考题 微笑是维护教师与师生关系的润滑剂，是提高教学效果的重要手段之一。
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考题 客户数据库是企业维护客户关系和（）的重要手段和有效工具。A、获取竞争优势B、获取利润C、获取信息D、获取客户忠诚度
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考题 在古代缔结政治关系的一个重要手段是（）。
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