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客户要求改变地址、()、提供帐单或详单方式、担保人资料等基本资料,或者要求改变()及号码、户名等,但不改变移动电话(),叫做基本资料变更。


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考题 中国移动通信提供的密码业务功能有()A、拨打1861查询话费B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单C、拨打1860自助办理各种业务D、凭密码到各营业厅打印话费详单E、凭密码可到移动公司购买交费卡

考题 详单匹配模糊认证说明()A、详单匹配包括语音通话详单(含虚拟网通话)、短信详单的发送部分B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码C、匹配率要求达到60%以上(不含60%)算通过D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供,并100%匹配才算通过

考题 什么是详单及帐单?

考题 ()是中国移动定期提供给用户的服务费用信息,详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用,最终收支差额等,包括明细帐单和综合帐单A、详单B、明细帐单C、帐本科目D、帐单

考题 查询移动用户信息的内容主要包括移动用户资料、()等A、用户帐单B、用户详单C、业务办理日志

考题 客户每月几号可以查询月帐单及详单()A、8B、7C、6D、3

考题 资料补录描述正确的是()。A、指针对非实名、未使用有效资料登记的客户,经核对相关信息、资料后,进行资料录入B、对标志待确认或非实名的客户进行实名登记C、客户要求改变地址、联系电话等基本资料,但不涉及移动电话使用权信息改动的。

考题 交换机的计费方式包括脉冲计费和()方式。A、帐单计费B、简单计费C、详单计费D、混合计费

考题 详单、帐单查询时限为五个月(不含当月),在出帐期只提供过去()个月的历史详单、帐单?A、5B、4C、3

考题 套卡客户补录资料后,之前的详单、帐单不可以查询到。()

考题 在营业厅自助服务终端上,能提供帐单查询的()打印A、当月B、纸质详单C、详单D、5个月详单

考题 纸质客户资料包括:入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。

考题 客户提供机主本人有效身份证件和服务密码,可以查询/打印()月之内的月结帐单、详单。

考题 客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A、Email详单定制查询;B、Email帐单定制查询;C、邮寄帐单定制查询;D、短信余额提醒;

考题 资料变更是指变更客户资料、基本资料和()的业务,如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。

考题 客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理?

考题 “五项禁令”中规定:严禁泄露或交易客户信息。这里的“客户信息”是指()。A、客户证件信息B、客户帐单信息C、客户详单信息D、客户通讯地址E、客户业务办理记录

考题 不属于客户基本资料的是()A、店名B、许可证号C、地址D、客户编码

考题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么?

考题 对公客户信贷档案资料包括()、对公客户基本资料、担保人基本资料、对公单笔贷款业务资料、承兑汇票业务资料、不良贷款或抵债资产资料、呆账核销资料等九大类。A、授信资料B、保函业务资料C、贴现业务资料D、押汇业务资料

考题 客户申请办理个人消费类信贷业务(低险除外),需提供以下()等基本资料A、有效身份证明、职业证明文件(无固定职业的可不提供)B、有效收入证明C、消费用途证明(如交易合同、首付款发票等)D、抵(质)押物或保证担保人相关资料(申请信用贷款的除外)

考题 商业银行应当要求客户提供基本资料,并对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料的()进行认真核实。A、合法性B、真实性C、有效性D、准确性E、及时性

考题 单选题交换机的计费方式包括脉冲计费和()方式。A 帐单计费B 简单计费C 详单计费D 混合计费

考题 多选题客户申请办理个人消费类信贷业务(低险除外),需提供以下()等基本资料A有效身份证明、职业证明文件(无固定职业的可不提供)B有效收入证明C消费用途证明(如交易合同、首付款发票等)D抵(质)押物或保证担保人相关资料(申请信用贷款的除外)

考题 问答题跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么?

考题 多选题对公客户信贷档案资料包括()、对公客户基本资料、担保人基本资料、对公单笔贷款业务资料、承兑汇票业务资料、不良贷款或抵债资产资料、呆账核销资料等九大类。A授信资料B保函业务资料C贴现业务资料D押汇业务资料