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在营业厅自助服务终端上,能提供帐单查询的()打印

  • A、当月
  • B、纸质详单
  • C、详单
  • D、5个月详单

参考答案

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考题 采用语音上行,短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么()A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询

考题 营业厅内的自助服务区()A、是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务C、设置方便客户联系的移动市内公用电话D、配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务

考题 中国移动通信提供的密码业务功能有()A、拨打1861查询话费B、凭密码到各营业厅查询话费帐单或详单C、拨打1860自助办理各种业务D、凭密码到各营业厅打印话费详单E、凭密码可到移动公司购买交费卡

考题 营业厅日常的现场业务受理内容包括()A、积分兑换B、三大品牌的业务受理C、各类缴费/充值卡、IP电话卡的销售D、话费查询、帐单/清单打印

考题 营业厅自助终端须具备哪些功能()A、查询B、缴费C、打印发票D、业务办理E、投诉

考题 图书馆自助复印打印服务不提供哪项服务()A、自助扫描服务B、外设U盘打印服务C、远程打印服务

考题 话费清单通过什么途径查询()A、网站B、短信C、营业前台D、营业厅自助服务终端

考题 在账单服务中,提供帐单定制服务,鼓励使用()帐单A、网络B、电子C、自助D、纸质

考题 营业厅辅助服务设施包括()。A、票据打印机B、多媒体查询机C、新业务体验台D、自助详单打印机E、手机加油站

考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近()个月(不含当月)的话费清单查询服务。

考题 客户提供机主本人有效身份证件和服务密码,可以查询/打印()月之内的月结帐单、详单。

考题 开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

考题 掌上营业厅“月帐单查询”可提供当月及近()月历史帐单查询。A、4;B、5;C、6;D、7;

考题 客户可在掌上营业厅哪几种帐单寄送服务?()A、短信帐单;B、彩信帐单;C、Email帐单;D、纸质帐单;

考题 用户可以通过哪些方式查费?()A、营业厅查询B、网站查询C、24小时多媒体自助服务终端D、10086

考题 客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。A、帐单明细查询;B、个人帐单查询;C、发票打印查询;D、短信催缴记录查询;

考题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单?()A、短信营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、自助IVR

考题 依据营业厅的营销服务需要和客流量,配置自助设备含()并做好日常维护工作,确保客流高峰时正常使用。A、缴费机、查询机、打印机、体验设备B、查询机、打印机、体验设备C、缴费机、查询机、体验设备D、打印机、体验设备、缴费机

考题 如若客户勾选“自助打印服务”,须在系统同时为客户开通()功能.A、自助回单打印B、自助对账单打印C、客户自助查询D、客户自助积分查询

考题 电子回单箱暂不能为客户提供下列哪项服务类型()。A、自助领取各类回单B、自助打印各类回单C、查询账户信息D、补打回单

考题 电子回单柜是银行用于向单位客户提供()等服务的对公自助终端。A、自助式回单领取B、账户余额查询C、交易明细信息查询打印D、IC卡、操作密码的挂失

考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:D级营业厅具备()服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。A、客户自助B、自助缴费C、自助查询D、95598

考题 95598智能互动网站为电力客户主要提供()服务功能。A、信息自助查询B、网上业务受理C、网上缴费D、发票打印

考题 单选题依据营业厅的营销服务需要和客流量,配置自助设备含()并做好日常维护工作,确保客流高峰时正常使用。A 缴费机、查询机、打印机、体验设备B 查询机、打印机、体验设备C 缴费机、查询机、体验设备D 打印机、体验设备、缴费机

考题 多选题电子回单柜是银行用于向单位客户提供()等服务的对公自助终端。A自助式回单领取B账户余额查询C交易明细信息查询打印DIC卡、操作密码的挂失

考题 单选题电子回单箱暂不能为客户提供下列哪项服务类型()。A 自助领取各类回单B 自助打印各类回单C 查询账户信息D 补打回单

考题 多选题如若客户勾选“自助打印服务”,须在系统同时为客户开通()功能.A自助回单打印B自助对账单打印C客户自助查询D客户自助积分查询