简述随和型客户。

考题老鹰型客户的优点，是具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和。（　　）

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考题那些个性随和、生活悠闲、对工作要求不高、对成败得失看得淡薄地人，属于（）AA型性格BB型性格CAB型性格DO型性格

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考题简述分析型客户关系管理的功能

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考题性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型

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考题客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型E、虚荣型

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考题具有随意心理的消费者属于（）的消费者。A、固执型B、随和型C、炫耀型D、经济型

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考题具有戒防心理的消费者属于（）的消费者。A、固执型B、随和型C、炫耀型D、经济型

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考题那些个性随和、生活悠闲、对工作要求不高、对成败得失看得淡薄地人，属于（）A、A型性格B、B型性格C、AB型性格D、O型性格

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考题简述随和型应对办法。

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考题（）型客户的生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，习惯于和陌生人保持相当距离。A、内向型B、随和型C、神经质型D、暴躁型

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考题根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）A、内向型B、随和型C、神经质型D、暴躁型

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考题不属于和平型客户的特点的有（）A、性格随和B、通常能够理解、宽容对方C、讲话语速缓慢D、以自我为中心

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考题随和型的人和外向型的人在（）谈判中可能并不会非常成功。原因是外向型的人很开朗友善，他们可能会向对方提供太多信息，随和型的人更倾向于寻求合作方式，而不会硬碰硬。A、分配性B、竞争性C、整合性D、整体性

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考题随和型客户总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型客户强，他们容易被说服。应对办法：一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎。如果能把握住对方的情绪变动，顺其自然，并且能在合适的时间提出自己的观点，那么成功就会属于你。

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考题随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的，所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户，服务人员的（）、（）自会起到意想不到的作用。

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考题在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于随和型的应对办法是（）？A、投其所好B、耐心地和他们周旋C、应守纪律显示出严谨的工作作风D、有耐心不急躁，并在合适的时间提出自己的观点。

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考题随和型客户的特征及应对方法是什么？

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考题某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型

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考题以下不是A型行为特征的是（）A、时间紧迫感B、过分竞争C、办事急躁D、随和顺从

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考题 1981年David Kolb开发的“学习类型库”工具定义的学习类型有（）。A、吸收型B、富于幻想型C、随和型D、推理型

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考题简述健谈型客户的心理表现。

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考题为人随和、性格开朗是（）宾客的特点。A、急躁型B、活泼型C、稳重型D、抑郁型

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考题单选题随和型的人和外向型的人在（）谈判中可能并不会非常成功。原因是外向型的人很开朗友善，他们可能会向对方提供太多信息，随和型的人更倾向于寻求合作方式，而不会硬碰硬。A 分配性B 竞争性C 整合性D 整体性

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考题单选题在领导人的风格中，如果定力和活力都不够，就是（）。A 活力型B 随和型C 独行型D 目标型

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考题单选题那些个性随和、生活悠闲、对工作要求不高、对成败得失看得淡薄地人，属于（）A A型性格B B型性格C AB型性格D O型性格

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考题判断题老鹰型客户的优点，是具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和。A 对B 错

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考题单选题某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。A 分析型B 和蔼型C 表达型D 支配型

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