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判断题
老鹰型客户的优点，是具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 题中所给出的优点，是孔雀型客户所具有的。
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考题 有远大目标，是一个不安分、不怕冒险的行动者的客户类型是（ ）。A.孔雀型B.老鹰型C.鸽子型D.猫头鹰型
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考题 猫头鹰型的优点有（ ）。A.忠实可靠B.口齿伶俐C.讲求完美D.彬彬有礼E.专心致志
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考题 具有合作精神，易于相处，值得信赖的客户类型是（ ）。A.鸽子型B.孔雀型C.老鹰型D.猫头鹰型
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考题 客户分类的方法中，（　　）的优点是有远大的目标，是—个不安分、不怕冒险的行动者。A.老鹰型 B.猫头鹰型 C.鸽子型 D.孔雀型
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考题 老鹰型客户的优点，是具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和。（　　）
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考题 按客户的交际风格，可以把客户分为（　　）型。A.猫头鹰 B.鸽子 C.孔雀 D.老鹰 E.麻雀
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考题 按照客户的人际风格，把客户分为（　　）。A.猫头鹰型 B.鸽子型 C.孔雀型 D.老鹰型 E.小鸟型
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考题 王先生具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点，是勤奋的工作者，具有合作精神，但常常又过于重视他人的意见，那么按交际风格分类，他属于()客户。A.猫头鹰型 B.孔雀型 C.鸽子型 D.老鹰型
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考题 按照客户的交际风格可把客户分为( )。A.猫头鹰型 B.鸽子型 C.麻雀型 D.老鹰型 E.逃避型
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考题 具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点，是勤奋的工作者，具有合作精神，易于相处，值得信赖，指的是理财规划中的哪一种客户类型?（　　）A.孔雀型 B.猫头鹰型 C.鸽子型 D.老鹰型
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考题 大体可将客户分为支配型、表达型、和蔼型、分析性四种类型，其中和蔼型的客户个性特点是（）。A、做B、说C、想D、看
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考题 客户的情绪特征，大致可将其分为那几类？（）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型E、虚荣型
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考题 具有随意心理的消费者属于（）的消费者。A、固执型B、随和型C、炫耀型D、经济型
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考题 根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）A、内向型B、随和型C、神经质型D、暴躁型
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考题 简述随和型客户。
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考题 随和型客户的特征及应对方法是什么？
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考题 某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型
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考题 以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A、家庭取向型（孔雀型）B、服务取向型（老鹰型）C、价值取向型（猫头鹰型）D、关系取向型（鸽子型）
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考题 以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。A、家庭取向型（孔雀型）B、服务取向型（老鹰型）C、价值取向型（猫头鹰型）D、关系取向型（鸽子型）
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考题 按客户的交际风格，可以把客户分为（）型。A、猫头鹰B、鸽子C、孔雀D、老鹰E、麻雀
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考题 单选题不同人际风格客户中，进取型客户行为特点中不包括（）A 他们有远大的目标，是一个不安分的人，一个不怕冒险的行动者。B 具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际。C 以工作任务为重，办事立竿见影，并不看重各种人际关系。D 可能会固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。
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考题 多选题按客户的交际风格，可以把客户分为（）型。A猫头鹰B鸽子C孔雀D老鹰E麻雀
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考题 单选题以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。A 家庭取向型（孔雀型）B 服务取向型（老鹰型）C 价值取向型（猫头鹰型）D 关系取向型（鸽子型）
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考题 多选题根据导游人员不同的个性特点和工作方式，可形成了不同的带团模式。大体可以分为（）等几种带团模式。A主导型带团模式B随和型带团模式C辅助型带团模式D服务型带团模式
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考题 多选题按照客户的人际风格把客户分为（）。A猫头鹰型B鸽子型C孔雀型D老鹰型
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考题 单选题某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。A 分析型B 和蔼型C 表达型D 支配型
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