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客户分类的方法中，（ ）的优点是有远大的目标，是—个不安分、不怕冒险的行动者。
A.老鹰型
B.猫头鹰型
C.鸽子型
D.孔雀型
B.猫头鹰型
C.鸽子型
D.孔雀型
参考答案
参考解析
解析：按交际风格对客户进行分类，把客户分为猫头鹰型、鸽子型、孔雀型及老鹰型四类． (1)猫头鹰型，优点：彬彬有礼，藏而不露，讲逻辑重事实，具有很强的壹任心，注重精确，讲求完美：缺点：自我封闭，缺乏情趣，不肆张扬，离群索居，有时甚至会显得有点郁郁寡欢。
(2)鸽子型，优点：具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点，是勤奋的工作者，具有合作精神，易于相处，值得信赖：缺点：犹豫不决和缺乏冒险精神，常常过于重视他人的意见，循规蹈矩不肆声张，往往处于被动的状态．
(3)孔雀型，优点：具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际：缺点：缺乏耐心，以偏概全，言语犀利伤人，有时还会做出—些不理智的举动．
(4)老鹰型，优点：有远大的目标，是—个不安分、不怕冒险的行动者，性格外向，意志坚强，说话办事井井有条，果断务实，从不绕弯子；缺点：固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。
(2)鸽子型，优点：具有专心致志、持之以恒和忠实可靠的特点，是勤奋的工作者，具有合作精神，易于相处，值得信赖：缺点：犹豫不决和缺乏冒险精神，常常过于重视他人的意见，循规蹈矩不肆声张，往往处于被动的状态．
(3)孔雀型，优点：具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际：缺点：缺乏耐心，以偏概全，言语犀利伤人，有时还会做出—些不理智的举动．
(4)老鹰型，优点：有远大的目标，是—个不安分、不怕冒险的行动者，性格外向，意志坚强，说话办事井井有条，果断务实，从不绕弯子；缺点：固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。
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考题
按照研究侧重点分类，行动研究的类型不包括()。
A.行动者用科学的方法对自己的行动进行研究
B.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究
C.行动者对自己的实践进行批判性反思
D.行动者对自己的实践进行总结性论述
考题
企业进行战略目标决策时，应该把战略目标转化为具体的一系列指标，使其成为各部门、各单位甚至个人的行动指南。依据美国著名管理学家德鲁克提出的八个方面重要目标的分类方法，企业战略目标应如何分类？
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以下哪一个是利益相关者的含义？（）A、利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人B、是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者C、利益相关者可能是客户内部的（如雇员），也可能是客户外部的（如供应商或压力群体）D、是组织内部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者
考题
单选题不同人际风格客户中，进取型客户行为特点中不包括（）A
他们有远大的目标，是一个不安分的人，一个不怕冒险的行动者。B
具有口齿伶俐的个性特点，魅力十足，殷勤随和，乐于助人，口才雄辩，擅长交际。C
以工作任务为重，办事立竿见影，并不看重各种人际关系。D
可能会固执己见，独断专行，缺乏耐心，感觉迟钝，而且脾气暴躁，常常无暇顾及一些形式和细节。
考题
单选题按照研究侧重点分类。行动研究的类型不包括( )。A
行动者用科学的方法对自己的行动进行研究B
行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究C
行动者对自己的实践进行批判性反思D
行动者对自己的实践进行总结性论述
考题
单选题下列关于行动研究论述错误的是（ ）。A
行动研究就是被研究者与问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力B
按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型C
根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类D
根据参与研究的成员成分，行动研究可以有合作模式、支持模式和独立模式等三种模式E
按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
考题
多选题房地产经纪门店的目标客户管理采用门店店内集中管理的形式，并非其优点的是（ ）。A较易实施目标客户的分类管理B能准确把握目标客户的分类，易于整理C迅速掌握目标客户动向D客户不易漏失E房地产经纪人易订立工作计划，创造优异业绩
考题
单选题下列关于行动研究，论述错误的是( )。A
行动研究就是被研究者与问题有关人的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力B
按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思三种类型C
根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类D
按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
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多选题房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。其中门店店内集中管理形式的优点有（）A较易实施目标客户的分类管理B能准确把握目标客户的分类，易于整理C迅速掌握目标客户动向D客户不易漏失E房地产经纪人易订立工作计划，创造优异业绩
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