网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客人损坏餐具怎么办？

参考答案

更多 “客人损坏餐具怎么办？” 相关考题
考题 客人用餐时,餐具掉地难以避免,服务员对此应安之若泰,然后()。 A、先将干净的备用餐具补给客人，再将掉在地上的餐具收拾好B、先收拾好地上的餐具，再将干净的备用餐具补给客人C、让客人自己去拿所需的餐具D、将干净的备用餐具补给客人，地上的餐具不用理它
查看答案
考题 当进餐客人无意损坏餐具后，服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌，然后客气地向客人讲 清楚有关( )。A.服务的规定B.赔偿的规定C.结帐的规定D.核实的规定
查看答案
考题 对有意损坏餐具的客人，服务员应该指出其错误的同时，要求他( )。A.半价赔偿B.加价赔偿C.照价赔偿D.无须赔偿
查看答案
考题 客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
查看答案
考题 客人在进餐中损坏餐具，应怎样处理？
查看答案
考题 发理客人损坏酒店物品时怎么办？
查看答案
考题 （）发现客人损坏房间内设备时怎么办？A、进行批评教育B、按规定向客人收取合理的赔偿C、罚款D、报告保安部门
查看答案
考题 撤餐具时，下列说法正确的是（）。A、放在客人左手边的餐具从顾客的左侧撤下，右手边的餐具从右侧撤下B、从客人右手边撤餐具C、从客人左手边撤餐具D、将盘子在餐桌上摞起撤走
查看答案
考题 对有意损坏餐具的客人，服务员应该把握好时机指出其错误的同时，要求他（）。A、半价赔偿B、加价赔偿C、照价赔偿D、无须赔偿
查看答案
考题 撤餐具时，从客人的右侧撤餐具。不可在餐桌上当着客人的面清理盘内剩菜
查看答案
考题 客人进餐中损坏了餐具，处理不正确的是（）。A、无意中损坏餐具的客人，服务员要安慰客人，并将损坏的餐具及时撤离餐桌。B、对不小心损坏餐具的客人，服务员要向客人讲清赔偿原则，争取客人主动给予赔偿C、对有意损坏餐具的客人，服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系，并让客人照价赔偿。D、客人损坏餐具无所谓，只要客人高兴而来，满意而归，不需要客人赔偿。
查看答案
考题 客人擅自拿取餐厅的器皿餐具，经指出又不承认时怎么办？
查看答案
考题 撤、换盘的要求是（）。A、不能损坏餐具B、不准拖盘C、从客人右边撤盘D、切忌当着客人的面刮污盘剩菜
查看答案
考题 当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？
查看答案
考题 对有意损坏餐具的客人，服务员应该指出其错误的同时，要求他（）。A、半价赔偿B、加价赔偿C、照价赔偿D、无须赔偿
查看答案
考题 客人损坏餐厅物品怎么办？
查看答案
考题 如果客人打碎的餐具是（），可以告诉客人不需要赔偿了。A、贵重餐具B、特殊餐具C、一般消耗品D、纪念性餐具
查看答案
考题 对于无意损坏餐具的进餐客人首先服务员应该耐心和气地给予安慰，并马上（）。A、让客人交赔款B、用扫帚扫干净C、为客人送上新的餐具D、告诉客人赔款额
查看答案
考题 如果餐具有破损，伤了客人怎么办？
查看答案
考题 如果客人餐具掉落在地上，服务员应（）。A、拾起后直接交给客人B、拾起后擦净交给客人C、把备用餐具交给客人，拿走掉落在地上的餐具D、不予以理睬
查看答案
考题 当进餐客人无意损坏餐具后，服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌，然后客气地向客人讲清楚有关（）。A、服务的规定B、赔偿的规定C、结帐的规定D、核实的规定
查看答案
考题 在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
查看答案
考题 发现客人损坏餐厅物品时；怎么办？
查看答案
考题 客人用毛巾或床单擦皮鞋，在地毯上扔烟头损坏地毯时，怎么办？
查看答案
考题 问答题当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？
查看答案
考题 问答题客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
查看答案
考题 单选题撤餐具时，下列说法正确的是（）。A 放在客人左手边的餐具从顾客的左侧撤下，右手边的餐具从右侧撤下B 从客人右手边撤餐具C 从客人左手边撤餐具D 将盘子在餐桌上摞起撤走
查看答案
热门标签
最新试卷