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问答题
客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？

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考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 住店客人醉酒后，打坏饭店物品，应不与追究。此题为判断题(对，错)。
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考题 客人住店期间有逃账迹象，怎么办？
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考题 客人住店期间损坏了饭店的物品，怎么办？
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考题 客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）过程。A、享受B、消费C、服务D、利用
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考题 饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。A、在店消费客人B、住店客人C、在店所有客人D、按需求收取押金的客人
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考题 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他饭店C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
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考题 饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。
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考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
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考题 如果客人损坏了客房内的物品，影响了该客房的出租，饭店无权要求侵害人赔偿其损失。
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考题 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工英按（）处理。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他饭店C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
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考题 遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？
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考题 旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他酒店C、将住店客人调房D、劝住店客人退房
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考题 判断题饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。A 对B 错
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考题 判断题饭店为住店客人提供的贵重物品保管服务应当按照规定的时限提供，但可以收取一定费用。（ ）A 对B 错
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考题 单选题饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是（）。A 在店消费客人B 住店客人C 在店所有客人D 按需求收取押金的客人
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考题 判断题饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A 对B 错
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考题 多选题旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。A把住店客人赶走B将抵店客人安排在其他饭店C劝住店客人调房D向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
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考题 问答题访客要求告知住店客人的房号，怎么办？
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考题 判断题饭店应当按合同规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。（）A 对B 错
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考题 多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，以下内容中表述不正确的是：（　　）。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱
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