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发现住店客人一夜未归,怎么办?


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考题 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

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考题 当发现客人一夜未归时怎么办?

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考题 前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。

考题 应收帐是为住店客人的接待单位(或个人)开立的帐户,通常要与住店客人的帐户建立关联关系。

考题 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他饭店C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类

考题 当有电话讯问住店客人的相关信息时,只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求,就可将住店客人的信息告诉对方。

考题 住店宾客遗失客房钥匙怎么办?

考题 如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?

考题 住店客人患传染病时怎么办?

考题 住店客人在前台所提出的住店要求通常包括()、()、()等。

考题 访客要求告知住店客人的房号,怎么办?

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考题 旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工英按()处理。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他饭店C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类

考题 遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?

考题 旅游旺季,住店客人要求延期入住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()。A、把住店客人赶走B、将抵店客人安排在其他酒店C、将住店客人调房D、劝住店客人退房

考题 判断题非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()A 对B 错

考题 填空题住店客人在前台所提出的住店要求通常包括()、()、()等。

考题 问答题住店客人患传染病时怎么办?

考题 问答题如客人几天未归,房费押金也已不足,但房间有客人的物品时怎么办?

考题 多选题旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。A把住店客人赶走B将抵店客人安排在其他饭店C劝住店客人调房D向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类

考题 问答题访客要求告知住店客人的房号,怎么办?

考题 问答题发现住店客人一夜未归,怎么办?

考题 判断题当有电话讯问住店客人的相关信息时,只要住店客人没有提出“免电话打扰”服务请求,就可将住店客人的信息告诉对方。A 对B 错