考题
下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责：()A.市场调查B.维护客户关系C.产品创新D.贷后管理
考题
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
考题
数据管理技术的发展经历了三个阶段，下面哪个不属于这三阶段 （ ）A．人工管理
B．文件管理
C．数据库管理
D．面向对象管理
考题
客户关系管理在中国的实践经历了（ ）。
A.模仿阶段
B.跟风阶段
C.摸索阶段
D.探索阶段
E.回归创新阶段
考题
客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。A.模仿
B.跟风
C.摸索
D.成熟
考题
客户关系管理的三大阶段（）A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系
考题
物流发展可分为几个阶段，下面不属于物流发展阶段的是（ ）。A、实体分配阶段B、综合分配阶段C、综合物流阶段D、供应量管理阶段
考题
在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A、 目标销售阶段B、 直接销售阶段C、 关系营销阶段D、 大众营销阶段E、 客户关系管理
考题
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
考题
下面哪项不是客户关系管理系统的主要功能模块（）A、服务管理B、产品管理C、销售管理D、营销管理
考题
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A、整个客户生命周期B、客户咨询阶段C、客户购买阶段D、售后服务阶段
考题
下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）A、程序设计B、文件设计C、处理过程设计
考题
客户关系管理的第三个阶段是（）A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段
考题
（）阶段不属于客户关系生命周期阶段A、潜在期B、调整期C、成长期D、成熟期
考题
在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（）A、目标客户获取阶段B、客户关系维护C、客户关系发展D、客户衰退、流失预警及拘留阶段
考题
单选题物流发展可分为几个阶段，下面不属于物流发展阶段的是（ ）。A
实体分配阶段B
综合分配阶段C
综合物流阶段D
供应量管理阶段
考题
单选题下面哪项不属于文化产业的发展阶段？（）A
专业公司时期B
自我发展时期C
文化创意产业阶段D
专业市场阶段
考题
多选题在下面的哪些阶段，客户已经习惯了银行的产品和服务，业务量和产品需求逐渐达到稳定状态（）A目标客户获取阶段B客户关系维护C客户关系发展D客户衰退、流失预警及拘留阶段
考题
单选题下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A
吸引新客户B
加深现有客户关系C
留住重要客户D
细分市场
考题
单选题客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。A
整个客户生命周期B
客户咨询阶段C
客户购买阶段D
售后服务阶段
考题
单选题客户关系管理的第三个阶段是（）A
争取新客户阶段B
维系获利客户阶段C
加强现有客户关系阶段D
终止劣质客户阶段
考题
多选题在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）A目标销售阶段B直接销售阶段C关系营销阶段D大众营销阶段E客户关系管理
考题
单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
单选题（）阶段不属于客户关系生命周期阶段A
潜在期B
调整期C
成长期D
成熟期
考题
多选题客户关系管理在中国的实践经历了（）A模仿阶段B跟风阶段C摸索阶段D探索阶段E回归创新阶段
