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魅力质量的特点有( )。
A.有全新的功能
B.能极大地提高顾客满意
C.有非常新颖的风格
D.是基线质量
E.当其特性不充足时,不会导致顾客不满意


参考答案

参考解析
解析:
更多 “魅力质量的特点有( )。 A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意 C.有非常新颖的风格 D.是基线质量 E.当其特性不充足时,不会导致顾客不满意” 相关考题
考题 KANO将质量分为三类,下列哪一个不是:()。 A、当然的质量B、一元质量C、魅力质量D、满意质量

考题 根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意( )。 A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性

考题 ISO质量定义包含三个层次的含义:要求质量.魅力质量.()。

考题 顾客要求或期望决定了( )。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量

考题 关于Kano(狩野)模型的说法,正确的有( )。 A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量 B.魅力质量会转变为理所当然质量 C.理所当然的质量特性不充足,顾客肯定不满意 D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关 E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成:理所当然质量、一元质量和魅力质量

考题 根据Kano(狩野)模型,( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意; 当其充足时,顾客也不会非常满意。[2011年真题] A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.线性质量

考题 魅力质量是质量的竞争性元素,其特点包括( )。[2008年真题] A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意 C-有非常新颖的风格 D.是基线质量 E-当其特性不充足时,不会导致顾客不满意

考题 Kano模型中,( )对应的是顾客潜在的需求。 A.理所当然质量 B. —元质量 C.魅力质量 D.基线质量

考题 魅力质量是质量的竞争性元素,其特点为( )。 A.有全新的功能,以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度 C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格 E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制

考题 在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话, 有可能变为( )。 A.关键质量 B.非线性质量 C.基本质量 D. 二元质量 E. —元质量

考题 下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()A、依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B、不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量C、一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖D、随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新

考题 顾客要求或期望决定了()A、认知质量B、感知质量C、一元质量D、魅力质量

考题 根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性

考题 对述职者而言,不同的岗位有不同的要求。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人的风格和魅力。

考题 质量的含义一般包含()A、规定质量、要求质量、魅力质量B、标准质量、要求质量、魅力质量C、规定质量、魅力质量、计划质量D、计划质量、要求质量、魅力质量E、以上都不是

考题 有领袖魅力的领导者的关键特点中不包括()A、过分的自信B、坚定的信念C、环境敏感性D、远见

考题 实用性晚宴妆的特点有()。A、妆色艳丽B、高雅妩媚C、展现女性魅力D、色彩搭配丰富

考题 单选题(  )是顾客最基本的需求满足。A 理所当然质量B 一元质量C 魅力质量D 竞争力质量

考题 单选题Kan0模型中,()对应的是顾客潜在的需求。A 理所当然质量B 一元质量C 魅力质量D 基线质量

考题 多选题下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()A依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量C一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖D随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新

考题 单选题在Kano模型中,(  )是质量的竞争性元素。A 理所当然质量B 一元质量C 线性质量D 魅力质量

考题 单选题Kano模型中,(  )对应的是顾客潜在的需求。A 理所当然质量B 一元质量C 魅力质量D 基线质量

考题 单选题KANO将质量分为三类,下列哪一个不是()A 当然的质量B 一元质量C 魅力质量D 满意质量

考题 单选题根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性

考题 单选题顾客要求或期望决定了(  )。[2008年真题]A 认知质量B 感知质量C 一元质量D 魅力质量

考题 单选题质量的含义一般包含()A 规定质量、要求质量、魅力质量B 标准质量、要求质量、魅力质量C 规定质量、魅力质量、计划质量D 计划质量、要求质量、魅力质量E 以上都不是

考题 多选题在Kano模型中,魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话,有可能变为(  )。A关键质`量B非线性质量C基本质量D二元质量E一元质量