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多选题
下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()
A

依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量

B

不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量

C

一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖

D

随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新


参考答案

参考解析
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更多 “多选题下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()A依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量C一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖D随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新” 相关考题
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