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单选题
当老人讲述往事的时候，切忌表现出（）的情绪，应充满兴趣地倾听，偶尔发表自己的看法。
A

尊重

B

理解

C

信任

D

不耐烦

参考答案

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考题 帮助老人转移不良情绪可以（）。A、让老人多从事自己感兴趣的事情B、帮助老人回忆那些不愉快的事C、让老人家属将老人带回家静养D、将老人送往医院进行精神科治疗
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考题 当老人讲述往事的时候，切忌表现出（）的情绪，应充满兴趣地倾听，偶尔发表自己的看法。A、尊重B、理解C、信任D、不耐烦
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考题 教师有选择地倾听自己喜欢的声音，对那些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的（）。A、拒绝倾听B、虚假地倾听C、错误地倾听D、片面地倾听
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考题 当客户的言语充满主观的色彩时，不正确的是（）。A、注意倾听主要事实，区别事实与个人观点B、适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上C、平静自己的心态和态度D、让客户注意情绪，否则挂机
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考题 教师有选择地倾听那些自己喜欢的声音，有损自己尊严和形象的声音则加以拒斥这属于教师"失聪"表现形式中的（）。A、拒绝倾听B、片面地倾听C、虚假地倾听D、错误地倾听
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