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当客户的言语充满主观的色彩时,不正确的是()。

  • A、注意倾听主要事实,区别事实与个人观点
  • B、适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
  • C、平静自己的心态和态度
  • D、让客户注意情绪,否则挂机

参考答案

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考题 单选题林语堂的散文特色是()A 随意而谈B 凝重严肃C 充满地域色彩D 充满宗教色彩

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