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工商银行个人理财业务考试 问题列表
问题 单选题普通客户存款证明20元/份,贷款证明、信用卡守信证明()/份。A 20B 25C 50D 100

问题 多选题与储蓄相比,凭证式国债的主要特点是安全、方便、收益适中,具体说来是()A国债发售网点多,购买和兑取方便手续简便B可以记名挂失,持有的安全性较好C利率比银行同期存款利率高,但提前兑取时只能同期活期储蓄利息计息D凭证式国债不能上市,没有市场价格风险

问题 单选题某一时点上,工商银行的US/JPY报价为110.58/110.88,则银行按多少日元的价格卖出美元()A 110.28B 110.58C 110.88D 111.18

问题 多选题优质客户服务流程分为()四个流程。A识别引导B接触营销C业务处理D关系维护

问题 多选题关于零存整取储蓄未存或漏存的有关规定,下列说法正确的有()A未补存或漏存次数不限B未补存或漏存次数超过一次的视为违约C违约后存入的部分,按活期存款利率计付利息D漏存次数超过两次的视为违约

问题 单选题以下哪一项不属于日常关系维护()A 情感维护B 理财规划跟进C 关联销售D 开展交流活动与客户调查

问题 多选题客户向营业机构申请签订“利添利账户”理财协议时,须向柜员提供()A理财金账户卡(e时代卡灵通卡)B活期存折C本人有效身份证件D填写《中国工商银行利添利账户理财协议书》

问题 单选题电子银行口令卡客户,使用动态密码,并且()A 无金额次数限制B 有金额限制无次数限制C 无金额限制有次数限制D 有金额次数限制

问题 多选题关于定向营销,主要的形式有哪些()A高端客户介绍B对优质客户进行识别和引导C外勤访问D金融研讨会、沙龙

问题 多选题以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围()A进行优质客户日常维护和产品销售B负责管理网点优质客户档案C识别优质客户,向客户提供业务咨询服务D遵照各项规章制度,准确快速地为高端客户办理非现金业务

问题 多选题核心竞争力的流程包括()A识别引导B接触营销C业务处理D关系维护

问题 多选题个人客户营销管理系统是在集中式开放平台P机上实现了合一的综合业务管理系统()A产品营销B风险识别C业务处理D客户服务E管理与考核

问题 单选题在保险责任、保险期限、保险金额均相同的条件下,如果采用分期缴费的方式,下面说法正确的是()A 缴费年限越短,每期缴纳保费越少,各期缴纳保费总额越少B 缴费年限越短,每期缴纳保费越多,各期缴纳保费总额越少C 缴费年限越短,每期缴纳保费越多,各期缴纳保费总额越多D 缴费年限越短,每期缴纳保费越少,各期缴纳保费总额越多

问题 多选题在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容()A研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品B研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略C了解客户的生活作息习惯D了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

问题 单选题()是全国客户服务电话,为持卡人提供24小时的咨询、查询和紧急援助服务。A 23395588B 010-66416677C 95588D 83786666