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当老人讲述往事的时候，切忌表现出（）的情绪，应充满兴趣地倾听，偶尔发表自己的看法。

  • A、尊重
  • B、理解
  • C、信任
  • D、不耐烦

参考答案

更多 “当老人讲述往事的时候，切忌表现出（）的情绪，应充满兴趣地倾听，偶尔发表自己的看法。A、尊重B、理解C、信任D、不耐烦” 相关考题
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考题 当老人讲述往事的时候，切忌表现出（）的情绪，应充满兴趣地倾听，偶尔发表自己的看法。A.尊重B.理解C.信任D.不耐烦
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考题 下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？( )A、必要时复述或总结服务对象陈述的内容B、在服务对象讲述的时候眼睛看着他C、考虑下一步要对服务对象讲什么D、打断服务对象的讲述给他提建议E、当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“L”指的是（ ）A.目视对方 B.环顾左右 C.表示兴趣 D.控制情绪
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考题 请选出符合倾听礼仪的选项。（）A、全神贯注B、中途打断C、表现出兴趣D、简单重复要点
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考题 帮助老人转移不良情绪可以（）。A、让老人多从事自己感兴趣的事情B、帮助老人回忆那些不愉快的事C、让老人家属将老人带回家静养D、将老人送往医院进行精神科治疗
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考题 孔子用“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”来强调兴趣爱好的重要性，爱因斯坦也说过：兴趣是最好的老师。兴趣使人的探究和认识活动染上强烈的、正面的情绪色彩，从而愿意积极参与有关活动，并表现出乐此不疲的极大热情。对于兴趣爱好，以下说法哪项是错误的？（）A、一个人的兴趣与情绪联系紧密，如果对某件事没兴趣，影响情绪，不如不做B、间接兴趣是指对某种事物或活动本身没有兴趣，但对其结果感到需要而产生的兴趣，这种兴趣具有稳定性的特点C、兴趣的产生和发展需要经历一个过程，可以在学习、实践中培养D、当一个人对某件事物充满兴趣时，就会密切关注、积极研究该事物，因此兴趣是活动的原动力
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考题 当对话变成为对某一事件讲述的时候，就会吸引观众。
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考题 老师对待幼儿的提问得正确态度是教师要耐心倾听并表现出对他的发现感到兴趣，以示鼓励，刺激幼儿的探索精神。
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考题 面试中倾听的技巧有（）A、多听少说B、善于提取要点C、善于阶段性总结D、表现出对谈话的兴趣E、注意思考
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考题 和老人进行疏导应（）。A、当老人说话比较激动时仍一直让老人叙述B、当老人说话很拖沓时让老人一直说下去C、老人说话毫无条理、反反复复也不去干预D、老人说话消沉时应适当地用语言稳定情绪，巧妙的将话题引到预定方向
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考题 属于有效倾听顾客抱怨做法的是（）。A、让顾客先发泄情绪，不理他B、在顾客情绪激动的时候，反复表示能够理解他的心情C、在顾客发泄情绪的时候，将事件经过记录下来，并适时表示理解D、在顾客火冒三丈倾诉不满的时候，认真地倾听他的谈话，不要做任何的反驳
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考题 为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。A、充分表现出倾听的兴趣B、注意说话者的表现形式C、不要关注说话空白D、可以打断对方说话
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考题 单选题孔子用“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”来强调兴趣爱好的重要性，爱因斯坦也说过：兴趣是最好的老师。兴趣使人的探究和认识活动染上强烈的、正面的情绪色彩，从而愿意积极参与有关活动，并表现出乐此不疲的极大热情。对于兴趣爱好，以下说法哪项是错误的？（）A 一个人的兴趣与情绪联系紧密，如果对某件事没兴趣，影响情绪，不如不做B 间接兴趣是指对某种事物或活动本身没有兴趣，但对其结果感到需要而产生的兴趣，这种兴趣具有稳定性的特点C 兴趣的产生和发展需要经历一个过程，可以在学习、实践中培养D 当一个人对某件事物充满兴趣时，就会密切关注、积极研究该事物，因此兴趣是活动的原动力
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考题 单选题当老人讲述往事的时候，切忌表现出（）的情绪，应充满兴趣地倾听，偶尔发表自己的看法。A 尊重B 理解C 信任D 不耐烦
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考题 多选题下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（）A必要时复述或总结服务对象陈述的内容B在服务对象讲述的时候眼睛看着他C考虑下一步要对服务对象讲什么D打断服务对象的讲述给他提建议E当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
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