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填空题
产品质量应当是“充分满足顾客要求”与()的统一。

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考题 顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

考题 顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

考题 顾客满意指的是:()。 A、顾客对产品要求已得到满足B、顾客对其要求已被满足的程度的感受C、顾客对其要求已满足其需求D、顾客对其要求已满足其需求和期望

考题 在设备工程质量管理中,满足( )是质量管理的首要任务。A.产品质量要求B.产品价值C.顾客要求D.顾客的期望值

考题 该企业产品质量现有状况是( )。A.企业过程质量基本满足顾客要求B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求C.顾客的质量要求过高,不合理D.企业靠检验满足出厂质量要求

考题 确保产品质量符合标准要求,就是满足顾客的期望和要求。

考题 顾客满意是指()。A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C、顾客对其要求已被满足的程度的感受D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

考题 在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以()。A、满足顾客实质性的要求B、满足顾客质量的要求C、满足顾客个性化的要求D、满足顾客使用的要求

考题 客关系再造的核心是()。A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心

考题 产品质量应当是“充分满足顾客要求”与()的统一。

考题 作为企业建立质量体系的目的是为了()。A、认证B、更好地满足顾客的要求C、提高信誉D、提高产品质量

考题 什么是顾客完全满意()A、满足顾客必须的要求B、满足顾客令人激动的满意的要求C、满足顾客满意的无需要求D、满足顾客的期望的要求

考题 体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是()和顾客满意的监测。A、全员参与B、搞好售后服务C、确定与满足与产品有关的要求D、产品质量全优

考题 顾客满意指的是:()A、A顾客对产品要求已得到满足B、B顾客对其要求已满足其需求C、C顾客对其要求已被满足的程度的感受D、D顾客对其要求已满足其需求和期望

考题 顾客关系再造的核心是()A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心

考题 顾客满意是指().A、顾客对组织满意或抱怨的意见B、顾客对产品质量已满足要求的意见C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

考题 顾客满意是指()。A、顾客对产品质量要求已得到满足B、顾客对其需求和期望已满足C、顾客对其要求已被满足的程度的感受

考题 关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调,下列说法错误的是()A、“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言B、“全面”相对于制造过程而言C、质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一D、质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一

考题 单选题在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以()。A 满足顾客实质性的要求B 满足顾客质量的要求C 满足顾客个性化的要求D 满足顾客使用的要求

考题 单选题关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调,下列说法错误的是()A “全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言B “全面”相对于制造过程而言C 质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一D 质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一

考题 多选题在产品实现过程中,与顾客有关的过程包括(  )。A确定与产品有关的要求B评审组织是否能满足顾客要求C顾客特别重视的要求D顾客投诉E与顾客沟通

考题 单选题体现“以顾客为关注焦点”的两个基本途径是()和顾客满意的监测。A 全员参与B 搞好售后服务C 确定与满足与产品有关的要求D 产品质量全优

考题 单选题什么是顾客完全满意()A 满足顾客必须的要求B 满足顾客令人激动的满意的要求C 满足顾客满意的无需要求D 满足顾客的期望的要求

考题 判断题确保产品质量符合标准要求,就是满足顾客的期望和要求。A 对B 错

考题 单选题顾客关系再造的核心是()。A 培养顾客的忠诚度B 提高产品质量C 提升顾客的满足感D 满足顾客的虚荣心

考题 单选题顾客满意是指()。A 顾客对产品质量要求已得到满足B 顾客对其需求和期望已满足C 顾客对其要求已被满足的程度的感受

考题 单选题顾客满意是指().A 顾客对组织满意或抱怨的意见B 顾客对产品质量已满足要求的意见C 顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D 顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见