考题
实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。A.构建核心竞争力B.实施服务外包策略C.进行业务流程再造D.实施客户关系管理
考题
企业再造的核心是()的再造A、业务程序B、组织结构C、经营方式D、人事管理
考题
企业再造的核心是（）A、企业流动再造B、企业领导班子的再造C、企业组织机构的再造D、企业文化的再造
考题
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持
考题
BRP的核心是（）观点。A、过程B、扁平化C、组织变通D、再造
考题
企业再造的核心是领导班子再造？这句话是否正确？请说明理由。
考题
顾客关系再造的核心是（）A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心
考题
再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括（）
考题
实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）A、构建核心竞争力B、实施服务外包策略C、进行业务流程再造D、实施客户关系管理
考题
业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。 A、流程再造的驱动力B、流程再造的目标C、流程再造的核心D、流程再造的技术支持
考题
BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
考题
销售人员的核心是：（）。A、建设客情关系，帮自己赚钱B、建设客情关系，帮企业赚钱C、建设客情关系，帮经销商赚钱D、建设客情关系，帮领导赚钱
考题
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造
考题
再造流程的核心目标是（）A、满足客户需求B、提升企业核心竞争力C、对股东负责.D、获取最大化利益
考题
核心竞争力项目的实质是（）A、以客户为中心B、增强核心竞争能力C、服务流程再造D、管理项目
考题
单选题企业再造的核心是（）A
企业流动再造B
企业领导班子的再造C
企业组织机构的再造D
企业文化的再造
考题
多选题对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持
考题
多选题业务流程再造的本质体现在以下（）个方面。A流程再造的驱动力B流程再造的目标C流程再造的核心D流程再造的技术支持
考题
填空题再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括（）
考题
多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造
考题
多选题BRP的核心是（）观点。A过程B扁平化C组织变通D再造
考题
单选题顾客关系再造的核心是（）。A
培养顾客的忠诚度B
提高产品质量C
提升顾客的满足感D
满足顾客的虚荣心
考题
单选题客关系再造的核心是（）。A
培养顾客的忠诚度B
提高产品质量C
提升顾客的满足感D
满足顾客的虚荣心
考题
问答题企业再造的核心是领导班子再造？这句话是否正确？请说明理由。
