实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。A.构建核心竞争力B.实施服务外包策略C.进行业务流程再造D.实施客户关系管理

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实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指()。

A.构建核心竞争力

B.实施服务外包策略

C.进行业务流程再造

D.实施客户关系管理

参考答案

考题从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。 A:关系营销B:网络营销C:电子邮件营销D:说服营销

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考题与客户关系管理相比,关系营销更强调()。 A:技术的实现B:营销理念的贯彻C:管理的实施D:效率的提高

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考题是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激。A．三级关系营销B．二级关系营销C．一级关系营销D．零级关系营销

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考题戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的()。A.数据库营销B.一对一营销C.绿色营销D.关系营销

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考题传统营销是一种交易营销,营销核心是交换,即产品或服务与货币的相互转手;关系营销的核心是客户。( )A．正确B．错误

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考题物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。A:追求企业利润最大化B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念C:建立完善的服务营销监督控制机制D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍E:构建独树一帜的企业服务文化

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考题关系营销具有以下本质特征A．关系是营销活动的核心B．沟通是双向的C．坚持互利双赢理念D．坚持诚信原则

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考题 10、关系营销具有以下本质特征A．关系是营销活动的核心B．沟通是双向的C．坚持互利双赢理念D．坚持诚信原则

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考题常旅客计划是航空公司的重要营销手段，它是什么营销的核心内容？A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．关联市场营销

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