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单选题
顾客关系再造的核心是（）。
A

培养顾客的忠诚度

B

提高产品质量

C

提升顾客的满足感

D

满足顾客的虚荣心

参考答案

参考解析
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考题 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
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考题 判断题关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。A 对B 错
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考题 单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A 关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B 关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C 关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D 关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
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考题 多选题关系营销和交易营销的主要区别是（　　）。A交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系B关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。D关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务
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