南京禄口机场商旅部上岗考试

问题东航的两字代码是MU

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问题什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因？（）A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修

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问题无人陪伴儿童的代码是（）A、UNB、UMC、MUD、NU

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问题关于轮椅旅客下列说法正确的是（）？A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥

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问题下列哪些物品只能随身携带（）？A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒

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问题可以作为行李运输的物品包括（）A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹

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问题儿童是指年满（）但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁

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问题厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时，厅内服务员恭立在厅门口迎接，收腹、挺胸、抬头，双脚并拢呈“丁”字型，待客人至厅门口2米处时，服务员鞠躬30度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候

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问题贵宾区域内的险情逃生点是（）A、常开桥B、AB区外停车场C、安全出口D、AB区登机口

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问题馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组

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问题办好乘机手续后，前台人员应在客人的登机牌上贴上（）或（）贵宾服务标贴A、VIPB、☆C、❀D、笑脸

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问题重要旅客座位尽量靠前安排，或在允许范围内尽量满足其要求

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问题如果在航班起飞前数小时可以知道此航班将延误，信息中心应通过客人预约时留下的电话号码通知客人晚到机场

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问题持婴儿票的旅客有（）免费行李额A、20KGB、10KGC、5KGD、0KG

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问题无人陪伴儿童的机上座位要求有（）A、前排靠窗B、紧急出口C、前排过道D、后排过道

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