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多选题
厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些()。
A

网点客户服务经理不承担客户管户职责

B

客户服务经理不承担营销指标

C

客户服务经理属于前台营运人员

D

必须以“合规合理、按章办理”为基本原则

E

必须加强对业务的审核和制约


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参考解析
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考题 建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。A、人员B、机具C、系统D、流程

考题 多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

考题 多选题结合网点厅堂服务模式转型对于加强基层营运条线推介转介工作支持力度的要求,该指标项下的签约产品范围含()。A企业网银B单位结算卡C企业手机银行D代发工资E缴税通

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