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服务转型的规划和支持不负责以下哪一项？（）

  • A、服务资源转型的优先级冲突
  • B、协调管理多个同时发生的服务转换所需的工作
  • C、为服务转型活动和进程维护服务管理政策，服务标准和管理模式
  • D、详细规划个别变更的构建和测试

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考题 ATM能够支持很多的不同特性的服务，包括以下各项中的哪一项？并能根据应用和用户的需要提供不同的服务质量A．面向连接服务和无连接服务B．恒定比特率服务和可变比特率服务C．实时服务和非实时服务D．以上都是
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考题 以下哪一项不是现代物流面临的问题?() A、互联互通不充分B、感知不及时、不彻底C、物流人员普遍素质较低D、缺少智慧型计算支持与服务
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考题 我国养老服务体系正在经历一次现代转型。养老服务体系的现代转型是与社会转型 _______进行的，但这种转型不是______ 的，而是需要政府推动、全社会广泛_____的。最恰当的一项是A.同时 自觉 关注 B.同步 自发 参与 C.共同 自主 支持 D.协同 自动 响应
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考题 下列哪一项负责服务指标测量？（）A、流程和职能B、成熟度和成本C、端到端的服务D、基础设施的可用性
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考题 以下不属于中国电信企业战略转型的重要举措内容（）。A、业务和服务转型B、网络和技术转型C、组织和人力资源转型D、机构和经营转型
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考题 下列选项中关于AnyShare在线表格金牌和白金运维服务，哪一项是正确的：（）A、白金服务支持软件大版本升级B、金牌服务中电话支持为5*8小时C、白金服务中电话支持为5*24小时D、金牌运维服务中支持指定技术支持工程师
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考题 下列哪一项不是服务转型的目标？（）A、为确保服务可以执行，管理和支持B、为项目管理提供培训和认证C、为客户提供优质的知识和有关服务和服务资产的信息D、管控管理一个版本所需的能力和资源
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考题 以下哪一项人员是银行客户服务和产品销售的具体组织者？（）A、会计主管B、网点负责人C、柜员D、保安人员
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考题 以下选项中，企业战略转型的保障是（）。A、机构和经营转型B、网络与技术转型C、业务与服务转型D、组织与人力资源
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考题 中国电信集团战略转型3.0.筑力智慧家庭生态，提出了3个卓越，3个卓越不包含以下哪一项（）。A、卓越接入B、卓越服务C、卓越平台D、卓越内容
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考题 以下选项中，企业战略转型的关键是（）。A、机构和经营转型B、网络与技术转型C、业务与服务转型D、组织与人力资源
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考题 以下哪一项不是内部开发应用程序的不利之处，而是选择商业软件包的不利之处？（）A、缺乏灵活性；B、与客户／服务器技术不兼容；C、雇员抵制有关变化；D、技术支持不充分。
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考题 基线评估法的操作程序不包含以下哪一项？（）A、建立基线B、评估服务对象对介入过程和结果的意见C、进行介入期测量D、分析和比较
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考题 以下哪一项不是IIS服务器支持的访问控制过渡类型？（）A、网络地址访问控制B、Web服务器许可C、NTFS许可D、异常行为过滤
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考题 以下哪一项不属于销售系统可以提供的支持服务（）。A、客户精准营销B、额度预留C、系统数据自动分析D、方便数据统计
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考题 以下哪一类岗位，不是营业网点必须配备的（）。A、网点负责人B、大堂值班经理C、服务支持岗D、客户经理
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考题 根据《关于加强农村中小金融机构服务体系建设的通知》规定，以下哪一项不是农村中小金融机构的发展战略。（）A、立足县域B、服务社区C、支农支小D、转型提速
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考题 以下哪一项不属于专业精神的要求（）。A、对服务对象负责B、追求利润和成功C、对专业领域的探索充满科学精神D、对服务对象具有真挚的爱
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考题 单选题以下哪一项不属于专业精神的要求（）。A 对服务对象具有真挚的爱B 追求利润和成功C 对服务对象负责D 对专业领域的探索充满科学精神
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考题 单选题根据《关于加强农村中小金融机构服务体系建设的通知》规定，以下哪一项不是农村中小金融机构的发展战略。（）A 立足县域B 服务社区C 支农支小D 转型提速
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考题 单选题以下哪一类岗位，不是营业网点必须配备的（）。A 网点负责人B 大堂值班经理C 服务支持岗D 客户经理
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考题 多选题支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作，具体职责包括（）。A制定发展规划B电子银行服务支持工作的组织开展C支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核D建立和完善规范和流程
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考题 单选题以下哪一项不是IIS服务器支持的访问控制过滤类型？（）A 网络地址访问控制B web服务器许可C NTFS许可D 异常行为过滤
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考题 多选题一级（直属）分行电子银行部（业务管理部门）是本行电子银行服务支持工作的主管部门，具体职责包括（）。A制定发展规划B建立和完善规范和流程C负责对辖内二级分行（支行）电子银行服务支持工作进行管理和考核D负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
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考题 单选题以下哪一项人员是银行客户服务和产品销售的具体组织者？（）A 会计主管B 网点负责人C 柜员D 保安人员
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