请问一个人力资源管理专业的大一学生,有没有必要...
发布时间:2021-06-25
请问一个人力资源管理专业的大一学生,有没有必要大一就开始准备人力资源管理师的考证?
最佳答案
下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题,供大家学习参考。
傅建明请你策划你认为更适合烫衣工人的奖励制度。
对该奖励制度的优化
该案例中的记件考核工资方法对洗衣行业也适用,如果按以下方案对其优化,能对该企业的绩效管理起到更显著的效果:
①考虑到以件计价时,员工只顾提高工作产量而忽视服务质量这一问题,可以在考核工人绩效时附加顾客投诉率这一指标。统计员工每个月顾客对其烫衣质量投诉事件量,除以其当月烫衣总数,比值越低越好。这样一来就很好的解决了效率和质量平衡的问题。
②把衣服分成不同种类,对其烫衣难度进行等级划分,根据难度定价每件衣服。因为衣服种类不同对烫衣的效率和烫衣后的质量有很大影响。西服相比衬衫就难烫的多,冬天的衣服比夏天的衣服难烫。所以为了促进绩效考核的公平性,必须把衣服分成若干种类,保证每一等级的衣服烫衣难度相似,提高难度等级高的衣服的计价。
③评估每一位烫衣工人的技术水平。因为烫衣工作的技术水平与工作时间有很大关系,所以可以考虑根据工人的工龄来定位其技术水平,每半年提高其技术水平一级。
④对每件衣服编号。顾客取衣服时,让收银员记录下该衣服的编号。编号有两个好处,一是方便记录每个员工的工作总量,减少了经理的工作量;二是在顾客投诉时,便于统计每位员工的投诉量。
下面是SQ公司的招聘面试过程中考官和应聘者的对话。(考点:教材第75页)
考官:如果你的亲人患病住院,需要你的陪护,而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成。你将如何处理?
应聘者:我会毫不犹豫地将工作放在第一位。
考宫:如果你的亲人患的是急性病,比如心脏病、脑血栓。你也丢下亲人不管,而去完成工作吗?
应聘者:(略作思索)这种情况我没有遇到过,如果遇到了,我会先选择工作。以工作为重。先干完工作再说。
考官:假如患病的是你至亲的亲人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子?
应聘者:对不起,我认为已经回答了您的问题。
请回答:
该故事中的考官是否具备充分的面试技巧?如果你来做考官,同样的问题,你会如何询问?
内部选拔的缺点有( ).
A.容易出现不公正现象
B.容易抑制创新
C.带来新思想和新方法
D.树立新的形象
E.有利于招聘一流人才
AB【解析】CDE三项属于外部招聘的优点.
关于绩效管理总结阶段,下列陈述不正确的是( )。
A.绩效管理总结的目标是实现企业利润
B.此阶段是绩效管理循环期即将结束的一个阶段
C.考评与被考评人在这一阶段应进行绩效面谈
D.人力资源部要在这一阶段将考核结果反馈给部门负责人
绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的共同提高和发展,因此,绩效管理总结的目标即是总结经验、发扬成绩、纠正错误。
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