复习要点:2020年人力资源管理师(三级)考试章节知识点(三)

发布时间:2020-08-12


2020年11月人力资源管理师考试备考时间已经不多,一些小伙伴也进入了最后的复习阶段。最后阶段的复习,着重于多知识点的整体把握。下面,51题库考试学习网为大家带来助理人力资源管理师(三级)的部分章节知识点及历年考查情况,以供参考。

岗位规范和工作说明书 选择题

(一)岗位规范(教材第4~6页)(2010.5简答)

1.概念:劳动规范、岗位规则、岗位标准,对组织总各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。(2011.5单选)

2.主要内容

(1)岗位劳动规则,员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范,包括:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。(2007.5多选,2010.5多选)

(2)定员定额标准,对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析、修订等各环节所做的统一规定,包括:编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。(2007.11多选,2008.5多选,2010.11多选)

(3)岗位培训规范:即根据岗位的性质、特点和任务要求,对本岗位员工的职业技能与开发所作的具体规定。

(4)岗位员工规范:即在岗位系统分析的基础上,对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。

3.结构模式(种类)(2009.5多选,2009.11多选)

注:管理岗位(知识能力、培训、考核);生产岗位(技术业务能力、操作、考核)

按岗位规范的具体内容:

(1)管理岗位知识能力规范,4项内容:职责要求、知识要求、能力要求、经历要求。(2011.11多选)

(2)管理岗位培训规范,2项内容:指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。(2008.5单选,2011.11多选)

(3)生产岗位技术业务能力规范,3项内容:应知、应会、工作实例。

(4)生产岗位操作规范(生产岗位工作规范),4项内容:岗位的职责和主要任务;各项任务的数量和质量要求及完成起血案;各项任务的程序和操作方法;与相关岗位的协调配合程度。(2008.11单选)

(5)其他岗位规范,如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。

以上就是51题库考试学习网为大家带来的全部内容,希望能给大家一些帮助。51题库考试学习网提醒:并不是所有知识点都会出现在考试当中,因此小伙伴们如果备考时间不够充裕,可对历年常考知识点多分配一些学习时间哦。另外,小伙伴们如果还有其他关于人力资源管理师考试的疑问,也可以留言咨询哦。


下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题,供大家学习参考。

考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?

正确答案:
考评阶段是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视.并注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作。
(1)考评的准确性
在绩效考评的工作阶段,如何保证并提高考评的精度是一个极为重要的关键问题。正确的绩效考评结果有利于人事决策的科学性,能有效地激励员工、鼓舞士气;不准确的绩效评分,不但会造成决策上的失误,严重挫伤员工的积极性,还会引起员工较大幅度的流失,给企业正常的生产活动带来极为不利的影响。
(2)考评的公正性
在确保绩效考评准确性的同时,还应当重视考评的公正公平性,带有偏见缺乏公正公平性的考评,可能滋生员工中不良的思想情绪,还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立两个保障系统,即:公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统。
(3)考评结果的反馈方式
绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效,被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步,自己在哪些方面还存在不足,有待在今后的工作中加以改进提高。选择确定有理、有利、有节的面谈策略,采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式,对每个考评者来说都是一门学问和艺术。
(4)考评使用表格的再检验
在绩效考评的过程中,应当注意对考评使用的各种表格进行必要的检验,一个良好的考评表格的设计,有利于提高考评者的评分速度和评估质量。一般来说,要进行以下检验:①考评指标相关性检验;②考评标准准确性检验;③考评表格的复杂简易程度检验。
(5)考评方法的再审核
考评方法作为绩效考评的基本工具,应当在成本、适用性和实用性等三个方面符合企业的标准和要求,如果成本低,而适用性和实用性很差,这种方法就不宜再使用,需要总结经验教训,考虑设计新的工具和方法,以保障绩效管理活动的有效性和可靠性。

( ),能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。

A.建工作小组

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.岗位轮换

正确答案:C

为了顺利推进组织变革,公司应采取哪些具体措施?

正确答案:
组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。为了顺利推进组织变革,该公司应采取的措施主要有:①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感;②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位;③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

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