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职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确


参考答案

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考题 职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

考题 柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练,问一答一,问二答二C、语意明确,直接指出客人的不足之处D、语速适中,让客人听得清楚、明白

考题 职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。此题为判断题(对,错)。

考题 使用柔性语言要做到()A:语气亲切 B:语调柔和 C:措辞委婉 D:说理自然 E:心平气和

考题 导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。A.语气亲切 B.语调柔和 C.措辞委婉 D.说理自然 E.富有幽默

考题 柔性语言的特点包括( )。A.语气亲切 B.语调柔和 C.措辞委婉 D.说理自然 E.用平和的心理说话

考题 应答礼仪的语言表达要求()A、语气婉转B、温和友善C、口齿清晰D、语调柔和E、声音适中

考题 收银员在接待顾客的过程中要做到;语言要亲切,语气要诚恳,(),用语要准确,要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬

考题 从业人员职业用语的基本要求是()A、语感自然,不局促,不呆板B、语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间C、语意明确,不模棱两可,不含混D、语调娇柔、舒缓

考题 边检人员应使用文明用语,音量、语速适中,语调柔和。

考题 回答问题时应保持微笑,亲切自然,()语言亲切,提倡讲普通话。A、语速适中B、语调平和C、语气轻柔D、语调低沉

考题 职业用语的基本要求是()。A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

考题 《供电服务规范》第十三条第2款规定:接听电话时,应做到()A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中E、语调平和F、言简意赅

考题 副语言适中要求导游()A、要通过语音、语调、语速、语气、节奏、平仄的变化和必要的停顿来加深游客的理解,使其产生较好的艺术效果B、无论是导游讲解还是同游客交谈,导游人员都要力求声音强弱适度,语速快慢适宜,语调优美自然,语气起承转合,平仄交互搭配,节奏韵律和谐,停顿恰到好处,C、既符合语言标准又富于变化,既亲切优美又悦耳动听,D、运用能引起语义差异产生的声音变化。

考题 柔性语言的特点包括()。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话

考题 拨打、接听电话时的礼仪包括()A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切

考题 安检人员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()A、双语B、普通话C、英语D、方言

考题 服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话

考题 用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。A、双语B、普通话C、英语D、方言

考题 单选题安检人员在安检过程中用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()A 双语B 普通话C 英语D 方言

考题 多选题柔性语言的特点包括()。A语气亲切B语调柔和C措辞委婉D说理自然E用平和的心理说话

考题 多选题拨打、接听电话时的礼仪包括()A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切

考题 单选题语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,用商讨口吻说话的语言,称为(  )。A 柔性语言B 情感语言C 文学语言D 导游语言

考题 多选题服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话

考题 多选题回答问题时应保持微笑,亲切自然,()语言亲切,提倡讲普通话。A语速适中B语调平和C语气轻柔D语调低沉

考题 单选题用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。A 双语B 普通话C 英语D 方言