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安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）

  • A、双语
  • B、普通话
  • C、英语
  • D、方言

参考答案

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考题 职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
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考题 职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。此题为判断题(对，错)。
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考题 下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。A、仪容仪表规范B、着装规范C、语言行为规范D、礼节礼貌规范
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考题 安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A、双语B、普通话C、英语D、方言
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考题 下列关于办税税服务厅服务用语正确的有（）。A、工作时间提倡使用普通话，做到语气平和、表达清晰B、使用规范用语，禁用服务忌语C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务D、工作时间提倡使用个性化语言，做到语气平和、表达清晰E、外籍人员自带翻译人员
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考题 收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬
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考题 安检人员（）是社会主义职业道德在民航安检职业活动中的具体体现。A、行为规范B、职业规范C、职业道德规范D、行为准则
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考题 边检人员应使用文明用语，音量、语速适中，语调柔和。
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考题 职业用语要求：语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确
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考题 回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A、语速适中B、语调平和C、语气轻柔D、语调低沉
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考题 职业用语的基本要求是（）。A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
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考题 《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中E、语调平和F、言简意赅
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考题 安检人员实施安检时，不应当（）A、佩戴工作证件B、使用礼貌用语C、佩戴别人工作证件D、执行安检操作规范
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考题 安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）A、平视B、俯视C、仰视D、正视
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考题 与客户对话时，用语标准，以诚待人，语调适中，语气平和，使用“十一字”用语：“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
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考题 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话
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考题 安检人员在安检过程中必须做到依法检查和按照规定的程序进行检查。（）
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考题 安检人员态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客属于安检人员礼节礼貌规范。
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考题 “讲究卫生，仪容整洁”是（）的内容。A、安检人员执勤规范B、仪容仪表规范C、着装规范D、语言行为规范
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考题 用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A、双语B、普通话C、英语D、方言
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考题 单选题安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A 双语B 普通话C 英语D 方言
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考题 单选题安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）A 平视B 俯视C 仰视D 正视
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考题 单选题安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A 双语B 普通话C 英语D 方言
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考题 单选题安检人员实施安检时，不应当（）A 佩戴工作证件B 使用礼貌用语C 佩戴别人工作证件D 执行安检操作规范
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考题 多选题服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话
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考题 多选题回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A语速适中B语调平和C语气轻柔D语调低沉
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考题 单选题用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A 双语B 普通话C 英语D 方言
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