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以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）

  • A、在网6个月以内的
  • B、客户状态异常
  • C、数据卡
  • D、政企客户

参考答案

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考题 以下哪些（）客户不符合星级评级要求。A、城中村收编客户（客户名称中有“收编”或“城中村”）B、公话、无线公话客户C、单位证件登记的产品D、黑名单客户
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考题 以下哪些客户开通国际及港澳台漫游，免预存（）A、信用度客户B、托收客户C、储蓄卡客户D、星级为三、四、五星的客户
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考题 以下哪些用户不参与新星级评定？（）A、数据卡B、测试卡C、政企客户
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考题 中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。A、在网年数B、月均消费C、近半年来的欠费停机次数D、品牌
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考题 想要在星级客户体系的评分中加分，可以以（）方式来实现。A、办亲情网B、办虚拟网C、参加合约捆绑D、停机后立即开机
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考题 星级体系调整后，（）客户可办理紧急开机，每月2次A、四星级B、五星级C、四星级及以上
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考题 可参与星级评定的客户是：在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡。（）
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考题 2017年星级评定，以下正确的有：（）A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。
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考题 星级评定客户，在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含（）A、数据卡B、政企客户C、测试卡D、行业卡
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考题 星级客户体系的评分规则以（）为主得分指标。A、捆绑B、停机C、ARPUD、网龄
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考题 星级客户体系的评分规则以（）为加减分项调节指标。A、捆绑B、ARPUC、网龄D、停机
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考题 以下哪些客户开通国际及港澳台长途，免预存（）A、各品牌在网2年及以上客户B、信用度在四星级以上（含四星级）客户C、一卡通、托收客户D、VIP客户、信用卡E、储蓄卡
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考题 不产生积分的客户有（）。A、未纳入客户星级体系的客户B、准星客户C、二星客户D、三星客户
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考题 新入网的客户可以马上参与星级评定。（）
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考题 未纳入客户星级体系的新增客户（入网未满6个月）不累计消费积分。（）
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考题 如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
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考题 积分业务，说法错误的是（）。A、消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户B、赠送的话费可以累计消费积分C、未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分D、消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数
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考题 构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
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考题 《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）。A、二星级客户B、三星级客户C、四星级客户D、五星级客户
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考题 个人客户星级评定依据包括表外业务类（）
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考题 行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户
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考题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
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考题 单选题个人客户贡献星级的解释正确的是（）。A 按月评定B 按半年评定C 供营销人员、客户使用D 可按一定策略调整
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考题 单选题《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）。A 二星级客户B 三星级客户C 四星级客户D 五星级客户
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考题 多选题不产生积分的客户有（）。A未纳入客户星级体系的客户B准星客户C二星客户D三星客户
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考题 判断题个人客户星级评定依据包括表外业务类（）A 对B 错
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考题 单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A 服务星级B 贡献星级C 星点值D 客户等级
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