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星级评定客户，在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含（）

  • A、数据卡
  • B、政企客户
  • C、测试卡
  • D、行业卡

参考答案

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考题 我是新入网客户，如何才有积分？（）A、只有要消费就会有积分B、您如入网满6个月，且已被评定为1-5星级客户，即可按月累计消费积分。
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考题 以下哪些用户不参与新星级评定？（）A、数据卡B、测试卡C、政企客户
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考题 中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。A、在网年数B、月均消费C、近半年来的欠费停机次数D、品牌
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考题 可参与星级评定的客户是：在网满6个月，状态正常的个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡。（）
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考题 2017年星级评定，以下正确的有：（）A、本次评分周期为2016年1月-2016年12月，评定后星级有效期至2018年1月。B、2017年星级评定面向中国移动浙江公司2016年12月31日在网且在网时长大于等于6个月，状态正常的个人客户。C、2016年内已经参加过月度评级的客户，仍参与本次年评。D、2016年内已经参加过月度评级的客户，不再参与本次年评。
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考题 个人客户星级评定依据不包括（　）A、金融资产类B、个人负债类C、中间业务类D、表外业务类
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考题 营业办理业务时，（）客户可以享受优先服务。A、6、7星级客户B、5星及以上星级客户C、4星以及上星级客户D、3星及以上星级客户
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考题 以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）A、在网6个月以内的B、客户状态异常C、数据卡D、政企客户
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考题 入网满（）的中国移动客户可将个人的积分转赠给同省的中国移动客户A、3个月B、5个月C、6个月D、7个月
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考题 新入网的客户可以马上参与星级评定。（）
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考题 未纳入客户星级体系的新增客户（入网未满6个月）不累计消费积分。（）
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考题 对于新开通手机号码的客户，在开通第（）个月进行首次评定，新的星级于第（）个月生效。A、5；6B、6；7C、7；8D、8；9
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考题 VIP客户流失是指（）A、当月客户状态不正常B、当月客户未产生话费C、流失客户为离网客户数和在网客户中累计三个月（含）以上ARPU低于50元的客户数D、流失客户为离网客户数和在网客户中累计一个月（含）以上ARPU低于50元的客户数
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考题 VIP客户有效在网的定义是指（）A、客户当月有主叫通话记录且月末状态正常B、客户月底状态正常C、客户当月有通话记录D、客户当月产生话费
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考题 构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
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考题 网点客户定位不包含下列哪一项（）.A、公司客户B、中高端个人客户C、三农客户D、低端个人客户
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考题 VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
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考题 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
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考题 《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）。A、二星级客户B、三星级客户C、四星级客户D、五星级客户
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考题 在个人信用信息基础数据库中，满足下列（）条件的客户符合“禁入”类客户的标准：A、信用卡最近24个月还款状态非正常月份≥6B、最近3个月所有贷款还款记录最差状态≥3C、个人消费贷款最近24个月当前逾期期数≥6D、个人住房贷款最近24个月当前逾期期数≥6
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考题 个人客户星级评定依据包括表外业务类（）
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考题 单选题个人客户贡献星级的解释正确的是（）。A 按月评定B 按半年评定C 供营销人员、客户使用D 可按一定策略调整
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考题 单选题个人客户星级评定依据不包括（　）A 金融资产类B 个人负债类C 中间业务类D 表外业务类
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考题 单选题《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）。A 二星级客户B 三星级客户C 四星级客户D 五星级客户
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考题 单选题网点客户定位不包含下列哪一项（）.A 公司客户B 中高端个人客户C 三农客户D 低端个人客户
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考题 判断题星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A 对B 错
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考题 判断题个人客户星级评定依据包括表外业务类（）A 对B 错
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