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单选题
个人客户贡献星级的解释正确的是（）。
A

按月评定

B

按半年评定

C

供营销人员、客户使用

D

可按一定策略调整

参考答案

参考解析
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考题 法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成()。 A、客户贡献B、营运成本C、调整因素D、客户星级
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考题 产品销售经理负责维护（）客户。A、AUM5万-20万B、四星级以上高贡献客户C、金级客户
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考题 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
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考题 个人客户按贡献星级共分为（　）类A、5B、6C、7D、8
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考题 《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）。A、二星级客户B、三星级客户C、四星级客户D、五星级客户
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考题 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
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考题 贡献五星级的个人客户可申办白金卡。（）
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考题 行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户
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考题 以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）A、忠诚管家B、贵宾专席C、在线秘书D、个人客户经理E、N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。
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考题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
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考题 个人客户按贡献星级划分为（）大类A、七大类B、六大类C、五大类D、八大类
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考题 在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）
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考题 《山东省分行个人客户分类办法（试行）》对中国银行零售贷款客户分了不同的级别。对个人住房贷款、抵质押额度以商业用房或同时以住房和商业用房为抵押物的，（）为优质客户。A、星级及以上客户B、二星级及以上客户C、三星级及以上客户D、四星级及以上客户
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考题 个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A、每位客户的手工调整次数仅限一次B、每位客户的手工调整次数可调整多次C、按照贡献大小决定调整次数D、仅能每年年末手工调整一次
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考题 判断题在星级评价体系推广后，贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据（）A 对B 错
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考题 单选题个人客户按贡献星级共分为（　）类A 5B 6C 7D 8
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考题 单选题《山东省分行个人客户分类办法（试行）》对中国银行零售贷款客户分了不同的级别。对个人住房贷款、抵质押额度以商业用房或同时以住房和商业用房为抵押物的，（）为优质客户。A 星级及以上客户B 二星级及以上客户C 三星级及以上客户D 四星级及以上客户
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考题 单选题个人客户服务星级可由客户经理手工调整（）。A 每位客户的手工调整次数仅限一次B 每位客户的手工调整次数可调整多次C 按照贡献大小决定调整次数D 仅能每年年末手工调整一次
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考题 多选题《山东省分行个人客户分类办法（试行）》对中国银行零售贷款客户分了不同的级别。对个人投资经营贷款而言，（）为一般客户，（）为特别优质客户。A二星级及以上客户且以经营收入为主的客户B三星级及以上客户且以经营收入为主的客户C三星级客户且以经营收入为主的客户D四星级客户且以经营收入为主的客户
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考题 多选题行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户
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考题 判断题贡献五星级的个人客户可申办白金卡。（）A 对B 错
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考题 单选题《山东省分行个人客户分类办法（试行）》中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一（）。A 二星级客户B 三星级客户C 四星级客户D 五星级客户
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考题 判断题星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）A 对B 错
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考题 单选题个人客户按贡献星级划分为（）大类A 七大类B 六大类C 五大类D 八大类
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考题 多选题法人客户营销管理系统中的客户综合贡献由哪几部分组成（）A客户贡献B营运成本C调整因素D客户星级
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考题 单选题在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A 服务星级B 贡献星级C 星点值D 客户等级
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考题 判断题个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）A 对B 错
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