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判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
A

B


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考题 客户经理星级分设()级。A、四B、五C、六D、七

考题 PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()A、客户经理工作托管B、客户经理换岗、离岗时的工作移交C、客户申请调整客户星级D、客户经理信息查询

考题 营业办理业务时,()客户可以享受优先服务。A、6、7星级客户B、5星及以上星级客户C、4星以及上星级客户D、3星及以上星级客户

考题 构建基于客户星级的分层服务营销体系,完善星级评定模型,以星级取代现有三大品牌,中高端等客户分类方式。

考题 产品销售经理负责维护()客户。A、AUM5万-20万B、四星级以上高贡献客户C、金级客户

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考题 《山东省分行个人客户分类办法(试行)》中规定,总行级理财VIP客户(50万元金融资产)是以下哪一类客户的明显特征之一()。A、二星级客户B、三星级客户C、四星级客户D、五星级客户

考题 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种()

考题 行内星级客户达到白金卡的准入条件的是()A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户

考题 以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()A、忠诚管家B、贵宾专席C、在线秘书D、个人客户经理E、N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。

考题 客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。()

考题 不同等级的星级客户,发放相对应的贵宾卡,配备不同等级的个人客户经理或理财经理,享受差异化服务和增值服务。()

考题 单选题理财金账户卡的开卡标准为().A 四星级以上客户B 五星级以上客户C 六星级以上客户D 七星级以上客户

考题 单选题客户经理星级分设()级。A 四B 五C 六D 七

考题 多选题行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是()A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户

考题 多选题行内星级客户达到白金卡的准入条件的是()A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户

考题 多选题以下描述属于星级客户关系维护事务的有()。A客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见,并及时向网点负责人反馈,补充客户信息档案B客户经理经常关注客户已购买产品的资信,并及时提供给客户,做好售后服务,补充客户信息档案C客户经理经常分析客户需求变化,分析适合客户个性的产品,并以恰当的方式推荐给客户,寻找销售机会,补充客户信息档案D普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户,这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注E客户经理保持与星级客户的经常性联系,通过多种方式不断沟通,增进感情,发现客户核心信息,测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力,并补充客户信息档案

考题 判断题星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务()A 对B 错

考题 多选题以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()A忠诚管家B贵宾专席C在线秘书D个人客户经理EN是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。

考题 判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。()A 对B 错

考题 单选题《山东省分行个人客户分类办法(试行)》中规定,总行级理财VIP客户(50万元金融资产)是以下哪一类客户的明显特征之一()。A 二星级客户B 三星级客户C 四星级客户D 五星级客户

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考题 多选题客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。()A工作目标B工作业绩C目标完成情况D客户维护数量

考题 判断题不同等级的星级客户,发放相对应的贵宾卡,配备不同等级的个人客户经理或理财经理,享受差异化服务和增值服务。()A 对B 错