网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
工程师远程维护结束后，不需要向客户递交任何服务报告。
参考答案
更多 “工程师远程维护结束后，不需要向客户递交任何服务报告。” 相关考题
考题
分包工程施工过程中，分包商因执行了工程师的错误指令而返工并造成损失。对此损失（ ）。A．分包商可直接向工程师递交索赔报告B．分包商可直接向业主递交索赔报告C．在承包商接到分包商的索赔报告后，以自己的名义向工程师递交索赔报告D．在承包商接到分包商的索赔报告后，向工程师转交分包商的索赔报告
考题
关于远程接入过程管理，以下说法正确的是()。A.远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批B.问题定位过程中，如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库D.远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码E.远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权F.对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
考题
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告,该报告需要经过以下哪些人员审核,审核通过后再递交给客户()
A.合作单位技术支持经理B.技术支持部客户支持部C.办事处技术支持经理/产品经理C.办事处服务经理/客户经理
考题
设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患B、对用户维护人员进行现场培训C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管
考题
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A、合作单位技术支持经理B、技术支持部客户支持部C、办事处技术支持经理/产品经理D、办事处服务经理/客户经理
考题
关于远程接入过程管理，以下说法正确的是（）。A、远程接入前，必须获得客户书面授权，需明确授权范围和时限。远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批B、问题定位过程中，如需收集客户网络信息，必须向客户说明范围、目的及安全措施，并获得其书面授权C、通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、license均需来自华为公司的正式渠道，包括support网站、正式邮件、3MS案例库D、远程服务结束后，应通知客户关闭设备侧远程服务环境，包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等，并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码E、远程服务结束后，应及时删除从客户网络中获取的数据和信息，如要保留，需获取客户的书面授权F、对服务器的使用必须有严格的记录，各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
考题
工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；B、对设备进行健康检查；C、对用户维护人员进行现场培训；D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。
考题
远程服务完成后，如果是问题处理类任务，应通过电话向客户汇报问题处理情况，如客户要求书面报告，还应将《（）》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。如果是巡检类任务，必须将《（）》和《巡检报告》作为附件提交。
考题
分包工程施工过程中，分包商因执行了工程师的错误指令而返工并造成损失。对此损失（）。A、分包商可直接向工程师递交索赔报告B、分包商可直接向业主递交索赔报告C、在承包商接到分包商的索赔报告后，以自己的名义向工程师递交索赔报告D、在承包商接到分包商的索赔报告后，向工程师转交分包商的索赔报告
考题
填空题（）的故障处理，需要向客户提交技术服务报告
热门标签
最新试卷
