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维护中借给客户使用的板件要求客户在()中注明并签字,以此作为凭证,维护结束后将复印件留办事处备件库存档。
A.现场服务报告
B.服务方案
C.工作联络单
D.销售合同
参考答案
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考题
活期一本通挂失时，挂失申请书挂失金额栏可不填金额，在挂失交易成功后，将系统生成的“各币别余额表”打印在（）上并由客户签字确认，作为挂失申请书永久留存联附件。A、挂失申请书；B、客户身份证复印件；C、通过6101屏打的客户资料；D、凭证打印单。
考题
领取ATM吞没卡时，必须由存款人本人办理。ATM记账员经联网核查核实身份后，留存客户身份证复印件并注明“联网核查无误”字样，在《自助设备没收磁卡登记簿》中详细登记，并由客户签字方可取走。
考题
在客户托收协商业务中，客户应提供（）作为协商材料。A、身份证复印件、原始交易凭证复印件、委托收款申请B、客户手写身份信息、原始交易凭证原件、委托收款申请C、身份证复印件、原始交易凭证D、客户手写身份信息、委托收款申请
考题
单选题在客户托收协商业务中，客户应提供（）作为协商材料。A
身份证复印件、原始交易凭证复印件、委托收款申请B
客户手写身份信息、原始交易凭证原件、委托收款申请C
身份证复印件、原始交易凭证D
客户手写身份信息、委托收款申请
考题
单选题出售重要空白凭证过程中如发现多、缺、漏页，错号等情况，应（）A
将差错部分立即作切角作废标志，并做当日交易凭证附件B
向客户说明，并在客户付费凭证上注明后出售C
将差错部分留查留存自用D
将差错部分留查，履行相关手续后，依据取得的证明做作废处理
考题
多选题关于毁损换折业务，以下说法正确的是（）A办理毁损换折业务，凭证中需留存客户身份证复印件，代办的同时附代办人身份证复印件。B特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整（含客户编号15位升18位），客户确认签字，加盖柜员名章、业务用章，并经有权签字人审核签字。C客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。D客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。
考题
多选题对于大额英镑旅行支票销售，正确的说法有（）。A对于同一客户当日单笔或多笔购买超过5000英镑旅行支票的，除需按照国家外汇管理局的相关规定要求客户提供证明材料外，还应对客户身份进行检查，并留存相关证明资料。B对于同一客户当日单笔或多笔购买超过10000英镑旅行支票的，除需按照国家外汇管理局的相关规定要求客户提供证明材料外，还应对客户身份进行检查，并留存相关证明资料。C经办柜员需将客户提供的有效身份证件上的照片与本人进行核对。D核对无误后，留存复印件，并由经办柜员在复印件上注明“与正本相同且与购买人的相貌十分相似”，经办柜员签字并注明日期后将身份证明复印件随传票装订。E核对无误后，留存复印件，并由经办柜员在复印件上注明“与正本相同且与购买人的相貌十分相似”，经办和复核柜员双人签字并注明日期后将身份证明复印件随传票装订。
考题
填空题由于特殊原因，客户只能提供证明文件的复印件，无法提供原件的，开户行应派客户经理（）上门核实原件与复印件是否一致。如核对无误，客户经理应在复印件上签字确认，并注明“与原件核对一致”字样，同时，开户申请人还应在复印件上加盖（）。
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