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设备维护故障恢复后,工程师应该继续完成()。

  • A、对设备进行仔细检查,处理问题和隐患
  • B、对用户维护人员进行现场培训
  • C、完成《现场技术服务报告》,递交用户维护主管
  • D、完成《重大事故分析报告》,递交用户主管

参考答案

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考题 ●故障管理的功能包括: (45) 建立和维护差错日志并进行分析。(45) A.发现故障B.接收差错报告并做出反应C.通知用户D.恢复故障

考题 在用户机房进行操作时应该遵守行为规范?() A.对设备进行维护操作时,须经用户主管认可,并在用户相关人员陪同下进行。B.在设备正常运行时,进行重大操作应选择在深夜,数据操作应谨慎,重要数据事先备份。C.严禁擅自使用用户电话,如确实需要,须经用户同意后方可使用。D.严禁在机房内抽烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。

考题 设备割接前,()按照《现场培训指导手册》内容对用户技术人员做系统运转及维护现场培训,使用户维护人员基本了解设备硬件结构、操作维护和操作注意事项,能处理设备一般问题。A、工程监理B、验收测试工程师C、产品项目经理D、工程督导

考题 故障管理的功能包括:(61)、建立和维护差错日志并进行分析。A.通知用户B.恢复故障C.接收差错报告并做出反应D.发现故障

考题 维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管,汇报问题处理情况,听取用户的意见和建议,提交()等(要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改)。 A.《维修工作计划书》B.《现场工作报告》C.《现场服务报告》D.《维修报告》

考题 故障管理的功能包括:( )、建立和维护差错日志并进行分析。A.通知用户 B.恢复故障 C.接收差错报告并做出反应 D.发现故障

考题 当基础数据将要随供电设备与用户变更时,则应先将变更前()件维护完成后,再进行基础数据的变更。

考题 当基础数据将要随供电设备与用户变更时,则应先将()维护完成后,再进行基础数据的变更。

考题 升级责任人在升级完成后,应填写(),拜访用户维护主管,汇报此次升级情况。一式两份,用户签字后,一份交用户,一份交办事处存档。根据市场和产品线需要,必要时,可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。A、《升级策划报告》B、《现场工作报告》C、《现场技术服务报告》D、《问题分析报告》

考题 现场用户培训应如何进行?培训完成后要拜访哪些客户?

考题 现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的()。A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理

考题 在工程现场进行设备维护时可能要用到的报告或表格有()。A、设备维护回执表B、维护记录表C、开通维护报告D、运行记录

考题 在系统维护期间,应用软件需要改动时,填写“软件问题报告”的是()。A、程序设计人员B、系统分析人员C、系统用户D、用户主管

考题 网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有()人现场监督维修工作,并在维修完成后对设备进行测试,确保设备故障排除。A、1B、2C、3D、4

考题 在用户机房进行操作时应该遵守行为规范?()A、对设备进行维护操作时,须经用户主管认可,并在用户相关人员陪同下进行。B、在设备正常运行时,进行重大操作应选择在深夜,数据操作应谨慎,重要数据事先备份。C、严禁擅自使用用户电话,如确实需要,须经用户同意后方可使用。D、严禁在机房内抽烟、玩游戏和乱动其它厂家设备。

考题 工程师现场问题处理完毕后,应该继续完成:()A、对设备进行严格测试,确认问题是否已经解决;B、对设备进行健康检查;C、对用户维护人员进行现场培训;D、完成《现场技术服务报告》,递交客户维护主管。

考题 电梯日常维护保养单位在接到电梯关人故障报告后的()分钟内赶到现场完成排险救人。

考题 TPDS三层维护体系中“通过网络对探测站设备自检数据集中分析,掌握设备运行状况,进行故障诊断和故障跟踪”说的是()。A、现场维护B、网络维护C、系统维护

考题 设备升级改造完成后,工程督导要就本次工程向用户相关主管进行汇报()A、本次工程完成情况B、版本情况C、本次已经解决问题D、已更新用户资料

考题 移动网络运行维护人员在处理故障时,下面说法最正确的是()A、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理;B、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围;C、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理;D、以上说法都正确。

考题 在技术服务和进行现场巡检是应该填写的工程资料是()。A、技术服务报告B、现场培训记录单C、用户报告D、现场巡检报告

考题 设备发生故障时,应按下列原则进行处理().A、值班维护人员处理不了的设备故障,应立即报告相关技术主管组织处理B、在现场处理时,原则上只更换故障备件,根据情况可对故障盘件进行适当的调整和测试C、故障处理结束后,须经相关技术主管验收后方可投入使用D、以上均要做到

考题 工程师在现场处理问题之前,应该向用户维护主管递交《()》,工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》,并在办事处归档。

考题 维护工程师在维修完毕后应拜访用户维护主管,汇报问题处理情况,听取用户的意见和建议,提交()等(要把设备维护建议书作为附件以促使用户整改)。A、《维修工作计划书》B、《现场工作报告》C、《现场服务报告》D、《维修报告》

考题 单选题网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有()人现场监督维修工作,并在维修完成后对设备进行测试,确保设备故障排除。A 1B 2C 3D 4

考题 判断题用户维护培训必须在设备割接之前进行。()A 对B 错

考题 填空题工程师在现场处理问题之前,应该向用户维护主管递交《()》,工作结束后应该向用户维护主管提交《现场技术服务报告》,并在办事处归档。