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多选题
手持终端应用于客户经理、各条线专业人员在外出营销及厅堂服务时进行（）等功能操作的场景。
A
业务发起
B
审批管理
C
信息查询
D
移动办公
参考答案
参考解析
解析：
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考题
各行使用移动智能终端开展外出营销服务,必须依托移动智能终端设备的管理网点及相关业务人员为主体进行,填写()。
A、《移动智能终端营销业务审批表》(纸质件，一式两联)B、《移动智能终端外出业务审批表》(纸质件，一式两联)C、《移动智能终端业务申请审批表》(纸质件，一式两联)D、《移动智能终端外出营销审批表》(纸质件，一式两联)
考题
客户经理印鉴卡领用申请和审批功能优化，正确的是（）。A、客户经理可以通过“营销管理与服务-开户服务-印鉴卡领用申请”或“业务办理-印鉴卡领用申请”路径提交印鉴卡领用申请B、客户经理可以通过手持终端提交印鉴卡领用申请C、网点分管营销负责人通过“营销管理与服务（公司）-开户服务-印鉴卡领用申请”路径进行审批D、网点柜员打开印鉴卡领用待办任务进行印鉴卡领用操作E、网点柜员使用领用印鉴卡交易进行印鉴卡领用操作
考题
厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A、存取款机具B、厅堂排队机C、厅堂营销电话D、厅堂公示牌
考题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（）。A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务C、根据客户需要做好支付结算服务D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
考题
单选题厅堂智能服务营销一体化系统，是以（）为主体，连接厅堂各系统、各渠道、各岗位，系统实现了智能客户识别、客户发现（厅堂视图、个人视图）、客户营销（信息推送、交叉营销、转介营销）、微信营业厅，以及网点现场策略管理、厅堂全客流统计、精细化报表分析等功能。A
存取款机具B
厅堂排队机C
厅堂营销电话D
厅堂公示牌
考题
多选题各行应在日常工作中重点防控客户服务经理发生以下（）行为，从而产生信息安全风险隐患。A出借操作员号B在厅堂服务过程中偷窥客户信息、密码C利用手持终端拍照、截屏客户信息D故意规避监控探头或收声装置进行违规操作
考题
多选题以下关于手持终端设备使用和保管说法正确的是（）。A同一台厅堂手持终端（含外设）设备支持多人共用B手持终端使用人员日终使用完毕后，应将手持终端放入上锁的抽屉进行妥善保管C网点内不允许跨条线借用手持终端设备D手持终端设备根据最后一名登录用户确定当前设备保管使用人员
考题
单选题根据厅堂服务模式转型相关要求，当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“（）”和“综合化全功能”服务模式。A
一点接入B
全程响应C
多场景体验D
贴身式有温度
考题
多选题厅堂手持终端重要空白凭证业务按处理模式分为（）和（）两类。A直接使用B间接使用C打印使用D厅堂使用
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