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判断题
流动服务的特点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，提供一对一服务。缺点是出版物品种少。
A

对

B

错

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考题 下列选项中,属于摊亭服务特点的是() A . 出版物品种分类细致B . 提供一对一服务C . 摆放形式比较直观D . 消费者对象专业E . 易于消费者翻阅
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考题 主动询问、主动介绍、主动推荐都是发行员主动为消费者提供（）的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的。A、一对多B、一对一C、多对一D、多对多
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考题 开架销售，一般以销售报纸、期刊为主，出版物的内容以贴近大众、百姓为主，而且，摆放的形式也便于消费者翻阅。
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考题 流动服务的特点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，提供一对一服务。缺点是出版物品种少。
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考题 出版物发行分类、归类的目的在于方便消费者选购出版物，易于管理，易于提高服务和工作效率，掌握出版物销售情况。
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考题 摊亭及小书店服务工作的特点是（）A、设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地B、出版物品种丰富C、前来光顾的消费者群很广泛D、出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购E、大批量购进，零星售出
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考题 摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。A、出版物品种少B、地理位置差C、服务人员少D、固定消费群体小
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考题 摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅，提供一对一服务。A、品种少B、数量多C、摆放形式比较直观D、地方小
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考题 为基本消费者提供的特有的服务是（）。A、提供摘抄资料服务B、提供缺货代办服务C、为学者、专家及专业研究人员定期提供出版物信息和供应服务D、提供信用服务
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考题 下列选项中，属于流动服务特点的是（）A、流动性强B、不受场地的限制C、以最大限度地方便消费者D、所选出版物具有针对性E、提供一对一服务
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考题 下列选项中，属于店堂服务特点的是（）A、营业面积大B、出版物品种分类细致C、店堂整洁、舒适D、营业人员充足、各种服务设施齐全E、一对一服务
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考题 下列选项中，属于柜台陈列摆放特点的有（）A、对新出版物、优秀出版物、重点出版物浏览可一目了然B、节省空间，可以陈列更多的出版物品种C、可以烘托出版物的贵重，引起消费者的好奇和注意D、对出版物具有防尘、防窃的保护作用E、消费者选购直观，拿取便利
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考题 摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。A、多对多服务B、一对一服务C、定制式服务D、特殊性服务
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考题 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A、提供适销对路的品种B、出版物品种齐全、补充及时C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术D、遵守职业，全心全意为消费者服务E、服务设施完备
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考题 流动服务的形式包括（）A、与服务单位联系定时定点供应，服务上门，方便消费者B、根据服务单位的专业需求，有针对性地选择出版物上门供应C、组织与活动内容相宜的货源，配合服务单位的活动D、根据订单情况组织服务E、根据特殊消费者的需要事前做好联系，有针对性地选择出版物上门供应
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考题 下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。A、营业面积大B、易于消费者翻阅C、店堂整洁、舒适D、营业人员充足、各种服务设施齐全
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考题 单选题摊亭服务的特点：（）易于消费者翻阅，提供一对一服务。A 品种少B 数量多C 摆放形式比较直观D 地方小
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考题 多选题下列选项中，属于摊亭服务特点的是（）A出版物品种分类细致B提供一对一服务C摆放形式比较直观D消费者对象专业E易于消费者翻阅
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考题 多选题下列选项中，属于流动服务特点的是（）A流动性强B不受场地的限制C以最大限度地方便消费者D所选出版物具有针对性E提供一对一服务
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考题 单选题摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是（）服务方式。A 多对多服务B 一对一服务C 定制式服务D 特殊性服务
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考题 多选题门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A提供适销对路的品种B出版物品种齐全、补充及时C主动、热情、耐心、周到的服务艺术D遵守职业，全心全意为消费者服务E服务设施完备
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考题 单选题下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。A 营业面积大B 易于消费者翻阅C 店堂整洁、舒适D 营业人员充足、各种服务设施齐全
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考题 判断题出版物发行分类、归类的目的在于方便消费者选购出版物，易于管理，易于提高服务和工作效率，掌握出版物销售情况。A 对B 错
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考题 判断题开架销售，一般以销售报纸、期刊为主，出版物的内容以贴近大众、百姓为主，而且，摆放的形式也便于消费者翻阅。A 对B 错
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考题 多选题下列选项中，属于店堂服务特点的是（）A营业面积大B出版物品种分类细致C店堂整洁、舒适D营业人员充足、各种服务设施齐全E一对一服务
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考题 单选题摊亭服务的优点是摆放形式比较直观，易于消费者翻阅，缺点是（）。A 出版物品种少B 地理位置差C 服务人员少D 固定消费群体小
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考题 多选题摊亭及小书店服务工作的特点是（）A设置的位置大都分布在繁华的商业区、车站、地铁站、居民小区、学校、医院等地B出版物品种丰富C前来光顾的消费者群很广泛D出版物的摆放很适合消费者翻阅、选购E大批量购进，零星售出
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