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多选题
要真正激励员工，就必须满足属于激励因素的需要，如（ ）。
A
工资
B
成就
C
成长
D
挑战性的工作
E
奖金
参考答案
参考解析
解析：
使员工感到满意的往往是属于工作本身或工作内容方面的，包括工作本身、对工作的认可、成就和责任、上级的赏识、提拔等，赫茨伯格称之为激励因素，可以直接产生激励员工的效果。常见的激励因素包括：工作本身、承认、责任、成就、提拔、成长等。
使员工感到满意的往往是属于工作本身或工作内容方面的，包括工作本身、对工作的认可、成就和责任、上级的赏识、提拔等，赫茨伯格称之为激励因素，可以直接产生激励员工的效果。常见的激励因素包括：工作本身、承认、责任、成就、提拔、成长等。
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考题
满足比较高级层次需要的因素是激励因子，如()等，一般来说，这些需要很难得到满足，因此，这些因素是效率比较高的激励因子。A.工作的丰富化
B.承担责任
C.成就感
D.认同感
E.有挑战性的工作机会
考题
下列关于双因素理论的说法中，错误的是（ ）。A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但能起到激励的作用
B.具备激励因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满
C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论针对的则是满足这些需要的目标或诱因
D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
考题
双因素理论给管理者的启示有（ ）。A.防止员工不满一定能让员工满意
B.保健因素只能消除不满，不一定能激励员工
C.要想激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等
D.要创造一流业绩，除了注意保健因素外，更重要的是要运用好激励因素
E.管理者要调动员工的积极性，首先要注意激发员工的工作热情
考题
以下对双因素理论理解存在错误的是（ ）。A、具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B、具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C、需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D、要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等
考题
下列关于工作激励不正确的说法是（）A、只有伴随加薪，更多地参与工作的计划和决策才能成为真正的激励因素B、对成就的认可能够激励员工C、糟糕的工作条件是非满意因素D、难度大的、有挑战性的工作是激励因素
考题
多选题传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括（）A管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上B管理者首先要注意满足员工的保健因素C管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求D管理者要注意正确地发放工资和奖金E管理者要要注意正确运用表扬激励
考题
单选题下列关于工作激励不正确的说法是（）A
只有伴随加薪，更多地参与工作的计划和决策才能成为真正的激励因素B
对成就的认可能够激励员工C
糟糕的工作条件是非满意因素D
难度大的、有挑战性的工作是激励因素
考题
多选题双因素理论给管理者的启示有（ ）。A防止员工不满一定能让员工满意B保健因素只能消除不满，却不一定能激励员工C要想激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等D要创造一流业绩，除了注意保健因素外，更重要的是要运用好激励因素E管理者要调动员工的积极性，较为重要的是注意工资、工作环境等因素
考题
多选题客服中心员工激励中保健因素包括（）。A工作带来的挑战性B工作带来的安全保障C工资D福利期望E工作带来的成就感
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