考题
在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。
A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
考题
“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（ ）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。A.4
B.5
C.6
D.10
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。A对B错
考题
营业员应在电话铃响（）之内接听电话。A、一声B、二声C、三声D、四声
考题
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
考题
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
考题
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！D、电话结束语言：再见！
考题
接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
考题
接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A、及时、方便、高效B、畅通、及时、高效C、畅通、方便、及时D、畅通、方便、高效
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。A、详细询问客户地址B、详细询问客户姓名C、详细询问故障情况D、详细询问客户电话
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A、2B、3C、4D、5
考题
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）
考题
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
考题
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
考题
"95598"客户服务热线要时刻保持电话畅通，电话铃响5声内接听，超过5声应道歉。
考题
服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。A、两声B、三声C、四声D、五声
考题
服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。A、5B、4C、3D、2
考题
电话来时，主动在铃响（）接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内
考题
电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
考题
电话服务的要求是时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。应答时要首先问候，然后报出单位（部门）名称。A、3B、4C、5D、6
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A
2B
3C
4D
5
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A
及时、方便、高效B
畅通、及时、高效C
畅通、方便、及时D
畅通、方便、高效
考题
单选题服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。A
两声B
三声C
四声D
五声
