考题
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。A对B错
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。A、着装B、仪容C、交通工具D、举止
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。A、技术B、品质C、技能D、纪律
考题
南方电网公司供电服务承诺：客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。A、5B、10C、15D、20
考题
企业应在合同签订后（）日内到外汇管理部门办理外债登记A、5B、10C、15D、20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。A、及时、方便、高效B、畅通、及时、高效C、畅通、方便、及时D、畅通、方便、高效
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候
考题
根据《征信业务管理条例》规定，商业银行在收到异议后（）个工作日内需要进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。A、5B、10C、15D、20
考题
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内答复处理情况。对重大问题的处理，按有关规定办理。A、5B、10C、15D、20
考题
对客户投诉的服务质量问题，在（）个工作日内答复处理结果。A、5B、10C、15D、20
考题
导游员被投诉，应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。A、5B、10C、15D、30
考题
承办部门一般应在（）个工作日内将承办文件结果反馈交办机关。A、5B、10C、15D、20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？
考题
异议登记申请人应在异议登记之日起（ ）日内起诉。A、5B、10C、15D、20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
考题
对理财金账户客户关于账务情况的查询或改正要求，应在查询交易发生日起（）个工作日内给予答复，并按国家有关法律法规对客户的资信资料保密。A、5B、10C、15D、20
考题
“服务预约台”是兴业银行推出的线上线下互动服务平台，客户在线预约通常是（）日内有效，客户应在此期间到网点办理。A、5B、10C、15D、20
考题
当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时，商业银行应当在收到复核通知之日起（ ）个工作日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A、5B、10C、15D、20
考题
《供电营业规则》规定，用户单相用电设备总容量不足（）千瓦的可采用低压220伏供电。A、5B、10C、15D、20
考题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？
考题
根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定？
考题
单选题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A
5B
10C
15D
20
