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接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。

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更多 “接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。” 相关考题
考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
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考题 接听电话时,()之内必须接听。 A、一声B、两声C、三声D、五声
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考题 客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。A对B错
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考题 美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声
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考题 营业员应在电话铃响（）之内接听电话。A、一声B、二声C、三声D、四声
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考题 接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A、三声B、四声C、五声D、二声
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考题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话
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考题 电话接听时间的要求是：（）。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听
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考题 接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。A、1B、2C、3D、4
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考题 接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
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考题 客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
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考题 电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
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考题 电话铃响，应在（）声铃响之内接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A、三声B、五声C、七声D、九声
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考题 接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
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考题 接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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考题 接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
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考题 单选题电话铃响，应在（）声铃响之内接听。A 一B 二C 三D 四
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考题 单选题营业员应在电话铃响（）之内接听电话。A 一声B 二声C 三声D 四声
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考题 多选题接听电话时，以下哪些做法正确（）A在三声铃响之内接听电话B客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话C接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称D要复述各项细节，确保正确理解客户的要求
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考题 单选题饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A 三声B 五声C 七声D 九声
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考题 判断题接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。A 对B 错
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考题 判断题接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。A 对B 错
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考题 判断题电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。A 对B 错
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考题 填空题铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。
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考题 单选题接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A 三声B 四声C 五声D 二声
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考题 判断题接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）A 对B 错
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