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接听电话要及时,应在电话铃响五声以内拿起话筒。()


参考答案

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考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

考题 接听电话时,以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电话铃声响起后,应尽快去接,最好铃响两声后拿起话筒;超过()声应向对方致歉。 A、二B、三C、四D、五

考题 以下符合电话礼仪的有()。 A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时,首先自报家门

考题 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。A.一声B.两声C.四声D.五声

考题 服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()A、1B、2C、3D、4

考题 当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。

考题 美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声

考题 营业员应在电话铃响()之内接听电话。A、一声B、二声C、三声D、四声

考题 接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话

考题 按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()A、迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒B、当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话C、主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?"D、需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉E、搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待

考题 接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。A、2B、3C、4

考题 以下关于电话接听规范的描述,不正确的是哪项()?A、接听电话时,其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”;B、电话铃响三声未及时接听,拿起话筒应立即向客人致歉:“对不起,让你久等了”;C、想知道来电者是谁,应礼貌地询问:“对不起,请问贵姓?”;D、遇来电者打错电话,应礼貌的告知对方:“对不起,先生/小姐,您可能打错电话了”

考题 接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。

考题 电话铃响几声接听电话最合适()A、一听见响就接听B、四五声C、什么时候方便什么时候接D、三声以内

考题 接电话时应在电话铃声()声内拿起话筒A、一B、二C、三D、四

考题 以下符合电话礼仪的有()。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时,首先自报家门

考题 接听电话应遵循的原则有()。A、“铃响不过三”B、拖拖拉拉,懒得接听C、态度谦和,音量适中D、拿起听筒迟迟不与对方答话

考题 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后A、一声B、两声C、四声D、五声

考题 接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()声之后。A、一声B、二声C、四声D、五声

考题 接听电话时应在铃响()声以内提机,先()然后(),切忌出现()字。

考题 美容院接听电话时,切忌()。A、电话铃响两声就拿起B、心不在焉,含含糊糊C、主动报店名和自己的姓名

考题 单选题接电话要迅速,铃响()声之前要接电话。A 五声B 四声C 三声

考题 判断题接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。A 对B 错

考题 单选题接电话时应在电话铃声()声内拿起话筒A 一B 二C 三D 四

考题 单选题接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。A 一声B 两声C 四声D 五声

考题 多选题以下符合电话礼仪的有()。A打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C电话铃响四声时方可接听电话D接听电话时一般用右手拿话筒E拨通电话时,首先自报家门