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填空题
铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。

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考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
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考题 以下符合电话礼仪的有()。 A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时，首先自报家门
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考题 美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声
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考题 营业员应在电话铃响（）之内接听电话。A、一声B、二声C、三声D、四声
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考题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话
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考题 接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
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考题 以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。A、电话铃响接听超过3声再接听B、多用礼貌语C、拿起电话，自报家门D、不加“喂”字，直接说“你好”
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考题 电话接听时间的要求是：（）。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听
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考题 铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。
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考题 话务员应该在铃响（）声内接听电话。
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考题 接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
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考题 接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响（）之内。A、两遍B、一分钟C、三声左右D、一声之后
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考题 电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
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考题 以下符合电话礼仪的有（）。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时，首先自报家门
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考题 电话铃响，应在（）声铃响之内接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 话务员应该在铃响声（）内接听电话。
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考题 接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
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考题 接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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考题 电话铃响三声之内接电话。
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考题 单选题电话铃响，应在（）声铃响之内接听。A 一B 二C 三D 四
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考题 单选题营业员应在电话铃响（）之内接听电话。A 一声B 二声C 三声D 四声
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考题 判断题接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。A 对B 错
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考题 判断题接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。A 对B 错
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考题 判断题电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。A 对B 错
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考题 填空题话务员应该在铃响声（）内接听电话。
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考题 填空题话务员应该在铃响（）声内接听电话。
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考题 多选题以下符合电话礼仪的有（）。A打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放C电话铃响四声时方可接听电话D接听电话时一般用右手拿话筒E拨通电话时，首先自报家门
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