网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
多选题
销售物流客户服务主要体现在(  )。
A

产品的可得性    

B

运作方式    

C

客户满意度

D

运作绩效    

E

服务可靠性


参考答案

参考解析
解析:
销售物流客户服务主要体现在以下几个方面:①产品的可得性,主要有以下指标:缺货频率;订单满足率;发出订货的完成状况。②运作绩效,是指根据客户的订单送付货物所需要的时间,主要指标有:运作速度;持续性;灵活性。③服务可靠性,是指运作的稳定性,是一个综合指标。主要表现为以下几个特征:完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足(数量和品种)等。
更多 “多选题销售物流客户服务主要体现在(  )。A产品的可得性 B运作方式 C客户满意度D运作绩效 E服务可靠性” 相关考题
考题 ()是指的是库存具备能够稳定地满足客户的物料或产品需求的特点。 A.可得性B.服务的可靠性C.运作绩效D.增值服务

考题 衡量物流客户服务运作绩效的指标有() A、灵活性B、运作速度C、持续性D、顾客满意率E、故障的补救

考题 物流客户服务定量衡量的准则是( )。 A、可得性B、作业绩效C、保证性D、可靠性E、可信性

考题 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。A、顾客的满意度B、企业的收益C、运作绩效D、企业信誉度

考题 货物准确及时地到达反应了销售物流的()指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性

考题 对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达,企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核,这些指标应归纳为()。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、客户的满足率

考题 物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、()以及服务的可靠性。

考题 体现物流的综合特征,关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是()。A、产品的可得性B、服务的可靠性C、运作绩效D、故障的补救

考题 物流客户服务的基本特点为()。A、即时性B、需求波动性C、产品可得性D、运作绩效E、服务的可靠性

考题 产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。

考题 销售物流服务的基本特点主要从()方面表现出来。A、系统准确性B、订货的便利性C、产品的可得性D、运作绩效E、服务可靠性

考题 评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是()。A、服务的可靠性B、缺货频率C、满足率D、发出订货的完成状况E、运作绩效

考题 物流客户服务的基本特点有()。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、需求波动性E、可替代性

考题 多选题物流客户服务定量衡量的准则是()。A可得性B作业绩效C保证性D可靠性E可信性

考题 单选题货物准确及时地到达反应了销售物流的()指标。A 产品的可得性B 运作绩效C 服务可靠性D 系统准确性

考题 多选题销售物流服务的产品可得性包括()。A缺货频率B满足率C运作速度D持续性E发出订货的完成状况

考题 单选题体现物流的综合特征,关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是()。A 产品的可得性B 服务的可靠性C 运作绩效D 故障的补救

考题 单选题货物准确及时地到达反映了销售物流的(  )。A 产品的可得性指标B 运作绩效指标 C 服务可靠性指标D 系统准确性指标

考题 判断题产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。A 对B 错

考题 单选题下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是(  )。A 运作速度 B 持续性 C 完好无损的到货 D 缺货频率

考题 多选题评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是()。A服务的可靠性B缺货频率C满足率D发出订货的完成状况E运作绩效

考题 多选题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是()。A顾客的满意度B企业的收益C运作绩效D企业信誉度

考题 单选题下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是(  )。A 运作速度 B 持续性 C 完好无损的到货D 缺货频率

考题 多选题销售物流服务的基本特点主要从()方面表现出来。A系统准确性B订货的便利性C产品的可得性D运作绩效E服务可靠性

考题 多选题物流客户服务的基本特点有()。A产品的可得性B运作绩效C服务的可靠性D需求波动性E可替代性

考题 多选题物流客户服务的基本特点为()。A即时性B需求波动性C产品可得性D运作绩效E服务的可靠性

考题 多选题销售物流服务中运作绩效,是指根据客户的订单送付货物所需要的时间,主要指标有(  )。A缺货频率 B运作速度 C持续性D灵活性 E完好无损的到货